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株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の連結子会社でAIエージェントを提供する株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人、以下「当社」)は、企業におけるAIエージェントの活用戦略の策定から実装・運用までを包括的に支援する「AIエージェント構築支援サービス」の提供を開始します。本サービスにより、企業における最適なAIエージェントの効率的な導入と、生産性の向上を実現します。
背景
ChatGPTの登場以降、企業のAI活用は新たな段階に移行し、業務を自律的に遂行するAIエージェントが注目を集めています。当社においても、企業固有の業務プロセスに最適化された企業専用AIエージェントを開発し、営業職に特化した「営業AIエージェント」の提供を通じて、実務における具体的な課題解決を支援してまいりました。
一方で、多くの企業から「自社の業務に最適なAIエージェントの在り方が分からない」「どのように活用すれば効果的なのか」といった声が寄せられています。このような状況を踏まえ、当社はAIエージェントの提供にとどまらず、AIエージェントの活用戦略の策定から開発・運用に至るまで、包括的な支援を行うサービスの提供を開始することといたしました。
AIエージェント構築支援サービス概要
本サービスでは、企業のAIエージェントの導入を以下の3つのフェーズで支援いたします。各フェーズは、企業の状況や目的に応じて柔軟にカスタマイズが可能です。
１.戦略策定フェーズ ~ 働き方を変えるAIエージェントの構築準備 ~
・業務プロセスを再構築し、ROIに基づく活用戦略を策定
・既存システム/データベースと連携可能なAIエージェント構築プラットフォームの導入
２.実装フェーズ ~ 高精度なAIエージェントの実装 ~
・データ収集/整備から、精度検証までの一貫した構築支援
・生産性を最大化するUI設計
３.運用・定着フェーズ ~ 進化し続けるAIエージェントの保守運用・定着 ~
・AI専門チームによる継続的なモデル更新とチューニング
・組織全体での活用を促進する生成AIリスキリング支援
【サービス特長】
1. サイバーエージェントグループの技術基盤
国内トップレベルの独自日本語LLMの開発で培った知見を活用し、最適なAIエージェントを構築
2. クラウドベンダーとの協業
クラウドベンダーとの協業により、企業のデータを最大限に活用し、高性能なAIエージェントを実現
3. 企業のニーズに合わせた包括的な支援体制
企業固有の課題に柔軟に対応するため、AIエージェント開発から生成AIリスキリングまで、すべて自社開発による一気通貫のサービスを提供
※今後、導入企業がAIエージェントを構築できる機能も提供予定
4. AIチューニングの専門部隊
300社以上のAIソリューション導入実績を持つチューニング専門チームが、継続的な改善と品質管理を実施
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今後の展望
当社では、AIエージェントがビジネスパーソンにとって不可欠なパートナーになると考えています。AIエージェントを企業で普及させることで、人とAIの協働を実現し、企業の生産性向上に貢献してまいります。
■株式会社AI Shiftについて
株式会社AI Shiftは、AIを必要とする企業や人がAIを最適に使える社会を作るべく『AIを民主化する』をミッションに掲げ、生成AIを活用し業務改善を推進するサービスを提供しております。
株式会社AI Shift：https://www.ai-shift.co.jp
