Beatrust株式会社（本社：東京都、代表取締役CEO：原 邦雄、以下「Beatrust」）は、会社員1,000人を対象に「退職代行」に関する意識調査を実施し、そのランキングデータを公開しました。本調査では、退職代行サービスに対する肯定的・否定的な意見を含む、世代別による多様な視点が明らかになりました。
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■ 調査結果のポイント
「退職代行が必要ない職場環境が理想」（1位）
最も多かった回答は「退職代行が必要ない職場環境が理想だ」という意見。これは、退職代行が求められる背景には、企業の対応や職場環境に課題があることを示唆しています。
「会社の対応が悪い場合は仕方ないと思う」が2位
退職代行を「やむを得ない選択」と考える人も多く、特に「職場とのトラブルを避けられるのが良い」と考える意見（3位）も支持されました。これは、退職時のトラブル回避の手段として一定のニーズがあることを示しています。
「他人に頼るのは抵抗がある」「最後まで自分で責任を持つべき」が上位
一方で、「他人に頼るのは抵抗がある（4位）」「最後まで自分で責任を持つべき（5位）」という意見も多く、退職の意思は自分で伝えるべきという考えも根強いようです。
■ 世代間で異なる「退職代行」への価値観 - 20代と50代の比較
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20代と50代のランキングデータを比較すると、退職代行に対する世代間の価値観の違いが浮き彫りになります。
20代では「退職代行が必要ない職場環境が理想だ」が最も多く選ばれていますが、同時に「職場とのトラブルを避けられるのが良い」や「便利だと思う（退職がスムーズになる）」といった項目が上位に入り、退職代行を前向きに捉える傾向が見られます。これは、若年層が円滑な退職を重視し、必要に応じて退職代行を選択肢として考えていることを示していると考えられます。
一方、50代では「最後まで自分で責任を持つべきだと思う」が1位となり、「他人に頼るのは抵抗がある」も5位に入るなど、自らの責任で退職を進めるべきだという意識が強いことが分かります。また、「退職代行を利用するのは社会人としてどうかと思う」が7位に入っており、退職代行の利用に対する否定的な見方が20代よりも顕著です。
また、「高額な料金設定が気になる」は両世代で共通して10位以内に入っており、コスト面への関心は世代を問わず強いことが分かります。
総じて、20代は退職代行を柔軟に活用する意向が見られる一方、50代は自らの責任で退職することを重視する傾向があるといえます。この違いは、社会経験やキャリア観の違いに起因していると考えられます。
■ 考察 - 退職代行の今後
本調査から、「退職代行＝ネガティブ」と考える人ばかりではなく、必要性を認める声も多いことがわかりました。一方で、理想は「退職代行が必要ない職場環境」という意見が最も支持されていることから、企業側が退職しやすい心理的安全性の高い環境を整え、従業員との円滑なコミュニケーションを促進することが求められています。
■ 組織のエンゲージメント向上には透明性と適切な情報共有が鍵
Beatrustは、企業内の横断的情報共有や自律的な協業の活性化が、組織の心理的安全性を高め、社員のエンゲージメント向上に不可欠であると考えています。当社が提供するタレントコラボレーションプラットフォーム「Beatrust」は、横のつながりを強くし、インクルーシブでパーパスを共有できるような強い組織風土の情勢を支援します。
また、2024年11月に正式リリース(*)された「Beatrust Tag Extraction」 及び「Beatrust Scout」（特許取得済み）は、AIを活用したスキル情報の抽出と、最適なタレントマッチングを実現し、企業内でのスキルの活用を支援します。
Beatrustは、個々のキャリアの選択肢を広げ、社員と企業の双方にとってお互いが持続的に成長していける最適な環境を提供することを目指しています。
(*)プレスリリース：Beatrust (ビートラスト)、生成AIを活用したスキルサーチ機能「Beatrust Scout（スカウト）」と「Tag Extraction(タグ抽出機能)」を提供開始
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000072.000062843.html
【調査概要】
調査対象： 全国の会社員1,000人(22~59歳）
調査方法： インターネット調査
調査期間： 2025年2月6日
■タレントコラボレーション・プラットフォーム「 Beatrust 」とは
「Beatrust」は、組織内における従業員同士の自律的な協業を促進し「タレントコラボレーション」を実現するプラットフォームです。上記新機能に加え以下の機能を提供しています。
[機能]
Beatrust People：社内のスキルやパーソナリティーを可視化するプロフィール
Beatrust Scout：生成AIを活用した従業員のスキルサーチ機能
Beatrust Ask：業務課題をスピーディーに解決する社内専用のQ＆Aサイト
Beatrust Share：知識の共有とアーカイブに特化したシェアボード
Beatrust Thanks：感謝や認め合いの文化を促進するメッセージツール
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/62843/76/62843-76-617c16a660ca654f32e68a569b3ac050-1920x1080.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
[画像5: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/62843/76/62843-76-907b970eb6d59f2d2c3a733098515cab-450x450.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「Beatrust」は、2024年8月、ProFuture株式会社主催の第9回HR TECHNOLOGY AWARDS にて、人的資本経営サービス部門優秀賞を受賞しました。
■Beatrust株式会社について（https://corp.beatrust.com/）
Beatrust(ビートラスト)株式会社は「誰もが最高の自分を実現できる世界をつくる」をビジョンに掲げ、2020年に設立されたスタートアップです。
Beatrust株式会社は、企業の人的資本を最大限に活用するためのソリューションを提供しています。
生成AIを活用することで、社員のスキルや経験を自動で可視化し、適切な人材と機会をマッチング。経営層や人事が事業戦略と人材戦略を効果的に連動できるようサポート。これにより、社員の自律的な協業を促進し、組織全体の生産性を向上、持続可能なイノベーションを生み出す環境を実現します。
Beatrustの採用情報はこちら https://beatrust.com/careers
【会社概要】
社 名：ビートラスト株式会社（Beatrust Inc.)
所在地：東京都港区赤坂1-14-14 第35興和ビル3階 306
代表者：原邦雄
URL：https://corp.beatrust.com/
