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ＩＲＩＳデータラボ株式会社（東京都港区南青山、代表取締役：安達教顕）は、ハウスクリーニング事業を展開する株式会社ヒロコーポレーション様が、『Ａｔｏｕｃｈ』を導入されたことをお知らせいたします。また、この導入に関連し、代表取締役 池谷正勝様へのインタビューを公開いたしました。
株式会社ヒロコーポレーションについて
１９９９年に創業以来、２５年以上にわたりハウスクリーニング事業を展開。特に近年は「風呂釜の追い焚き配管の洗浄」への需要が高まり、自社で研究・開発した専用洗剤「じゃぶじゃぶクリーン」を２０２２年８月に発売。現在は同商品を通じて全国のご家庭にも安心・安全なクリーニングを届けています。
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導入前の課題と背景
ＥＣモールや自社サイトでは集客力や顧客データ取得に限界があり、操作性や維持コストにも課題を感じていました。そんな中、すでに活用していたＬＩＮＥ公式アカウントに『Ａｔｏｕｃｈ』を連携することで、販売・顧客管理を一元化できる点に魅力を感じ、導入を決定しました。
導入の流れと成果
契約から３週間で販売を開始。商品点数も少なくスムーズに準備が整い、マニュアルやサポートの対応もスピーディで安心感があったといいます。導入後は１０分で５００件のアンケート回答を得るなどＬＩＮＥならではの即時反応を実感。初月の売上は１,０００万円を突破しました。
ＬＩＮＥならではの反応の早さと売上効果
住所不備などのやり取りもＬＩＮＥなら即座に対応可能。さらに、Ａｔｏｕｃｈ上で２回商品紹介を配信しただけでアクセスが急増。１０分で５００件のアンケート回答を得るなど、ＬＩＮＥの高い反応率を体感。導入初月には１，０００万円以上の売上を達成されました。
今後の展望
今後は定期通販の実現を目指し、購入理由やニーズをヒアリングするためのアンケート施策も実施中。顧客との密なコミュニケーションを軸に、さらなる商品改良とファンづくりに取り組まれています。
『Ａｔｏｕｃｈ』導入の理由や感じたメリット、今後の取り組みなど詳細は以下よりご覧ください。
導入事例インタビューはこちら
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「Ａｔｏｕｃｈ」サービス概要
「Ａｔｏｕｃｈ」サービスはＬＩＮＥのトーク画面で商品を選んでそのまま決済まで完了！そんな便利機能を備えたシステムです。
買い物客にストレスフリーな購買体験を提供することで、事業者さまの売上機会の逸失を防ぎ、売上向上をサポートします。
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ＩＲＩＳデータラボ株式会社について
ＩＲＩＳデータラボ株式会社は、２０２０年より政府や自治体向けにＬＩＮＥヤフー株式会社と協力し、コロナ対策のＬＩＮＥ公式アカウントを多数サポートしてきました。
その経験を活かし、２０２２年１０月にＬＩＮＥ公式アカウントＡＰＩツール「Ａｔｏｕｃｈ（アタッチ）」をリリース。これにより、企業はＬＩＮＥのトーク上で商品陳列や決済が可能となり、顧客はＩＤやパスワードなしで購入を完了できます。
さらに、２０２４年度にはデジタル電子チケットの販売やライブコマース機能「Ａｔｏｕｃｈ Ｔｉｇ」を導入し、「ＥＣを、もっと、みんなのそばに。」という理念のもと、エンドユーザーへの価値提供を強化しています。
会社概要
会社名：ＩＲＩＳデータラボ株式会社
ＵＲＬ：https://iris-corp.co.jp/
設立：２０１９年３月５日
住所：１０７-００６２ 東京都港区南青山２ー７ー３０ ムラハンビル１階
代表取締役：安達教顕
