株式会社イノーバ（本社：東京都新宿区、代表取締役：宗像 淳、以下イノーバ）は、2025年7月15日に開催した無料オンラインウェビナー「THE MODEL型組織で壁にぶつかったイノーバが辿り着いた新たなプロセス設計『カスタマーモデル』」のダイジェストレポートを公開しました。
本ウェビナーでは、リードやアポイントの獲得件数といった営業・マーケティングにおける各部門ごとのKPIは達成しているものの、受注には結びつかないという課題の要因としてTHE MODEL型組織の分業体制の問題点を取り上げ、新しい営業プロセスである「カスタマーモデル」をご紹介いたしました。
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ウェビナー実施の背景
近年、THE MODEL型の分業体制を導入するBtoB企業が増加する一方で、商談創出や受注に結びつかないという構造的な課題が顕在化しています。部門ごとにKPIを最適化しても、顧客の意思決定プロセスは直線的ではなく、複雑かつ非線形に変化するため、従来の“バトンリレー型”営業プロセスでは成果に限界が生じつつあります。
こうした現状を踏まえ、本ウェビナーでは、顧客視点に立ったマーケティングプロセス設計の必然性や考慮すべきポイントを、イノーバでの実例と併せて紹介しました。
ウェビナーの主な内容（抜粋）
- THE MODEL型組織の限界と構造的課題
- カスタマーモデルとは何か？
- マーケティング部門の役割転換
- 顧客の購買プロセスの可視化
- 顧客状態を軸にした共通パイプライン管理
ダイジェスト資料のダウンロードについて
今回のウェビナー内容をまとめた無料ダイジェスト資料を以下よりダウンロードいただけます。参加できなかった方、社内での共有をご検討中の方におすすめです。
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無料壁打ち相談会も受付中
「顧客目線での施策立案や部門横断KPIの設計をしてみたい」「営業・マーケティングプロセス全体を見直したい」といった方を対象に、無料『壁打ち相談会』も実施しています。問い合わせするほどではないけれど、個人的にモヤモヤしているようなこともざっくばらんにご相談ください。
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株式会社イノーバについて
株式会社イノーバは、600社以上のBtoB企業を支援してきたマーケティング・営業支援会社です。コンテンツ制作、Webサイト構築、リードナーチャリング、MA活用支援などを通じて、成果に直結するマーケティング設計と営業活動の最適化を支援しています。
会社名 ：株式会社イノーバ
所在地 ：東京都新宿区市谷船河原町9-1 NBCアネックス市谷ビル7階
設立 ：2011年6月
代表者 ：代表取締役 宗像 淳
Webサイト：https://innova-jp.com/ (コーポレートサイト)
本件に関するお問い合わせ先
株式会社イノーバ
電話番号：03-4405-7431（平日：10:00～18:00）
メールアドレス：mktg@innova-jp.com
