CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、花王株式会社(本社：東京都中央区、以下花王)が運営するグローバルサイトにEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されたことをお知らせいたします。
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花王グループが運営するグローバルサイト
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ZETAは、顧客体験の価値向上を目指し、CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を展開しています。なかでも主力製品であるEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」は、精度の高い検索機能に加え、AI技術を活用したサジェスト機能・パーソナライズ表示などを強みとし、多数の大手企業への導入実績を有しています。
このたび、花王グループが運営するグローバルサイトにEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入され、多言語での検索に対応したことで、検索利便性の向上に寄与しています。
導入した花王グループが運営するグローバルサイトは、世界中の顧客やパートナーに向けて一貫した情報提供とゲートウェイ機能を備えた多言語対応のプラットフォームです。企業情報から各ブランド別ページの紹介まで幅広いコンテンツが掲載されており、多言語にも対応したサイト(※)となっています。なかでも、「ビオレ」のブラントサイトでは、ヨーロッパからアジアまで複数の言語に対応しています。
※対応言語や対象ブランドは今後も順次拡大予定です
言語ごとに対応したサイト内検索・サジェスト表示でサイトの利便性向上
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多言語に対応したサイト内検索・サジェスト表示が可能となりました。ユーザーは自身の言語で買い物をスムースに行えるようになり、サイトの利便性向上・回遊率向上に貢献しています。
多言語対応の「もしかして機能」でUX向上
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/38104/519/38104-519-bf40f83ec4c871b6293002aeebae3def-600x315.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
多言語対応の「もしかして」機能を実装いたしました。入力ミスや曖昧な検索ワードに対しても適切な候補を提示し目的の商品ページへスムースに誘導できるようになり、UX向上寄与にしています。
ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。
【公式SNS】
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【CX向上生成AIソリューション ZETA CXシリーズ】
EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
[ https://zeta.inc/cx/products/zs ]
リテールメディア広告エンジン ZETA AD
[ https://zeta.inc/cx/products/za ]
生成AI検索最適化サービス ZETA GEO
[ https://zeta.inc/cx/products/zg ]
ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
[ https://zeta.inc/cx/products/zh ]
レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
[ https://zeta.inc/cx/products/zv ]
ロイヤルティ向上エンジン ZETA ENGAGEMENT
[ https://zeta.inc/cx/products/ze ]
ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
[ https://zeta.inc/cx/products/zb ]
OMO・DXソリューション ZETA CLICK
[ https://zeta.inc/cx/products/zc ]
レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
[ https://zeta.inc/cx/products/zr ]
予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
[ https://zeta.inc/cx/products/zd ]
【問合せ先】
製品に関するお問合せ：info@zeta.inc
IRに関するお問合せ. ：ir@zeta.inc
■ ZETA株式会社 https://zeta.inc
所在地 ：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
設立 ：2005年8月
資本金 ：96百万円(2024年10月1日時点)
代表者 ：山崎 徳之
事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売
