コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、SB C&S株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO：草川 和哉、以下「SB C&S」）とディストリビューター契約を締結いたしました。
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多くの企業にとって電話は依然として重要な顧客接点ですが、顧客対応の多様化や業務の複雑化により、発信・受電業務での成果の再現性や生産性向上はいまなお大きな課題となっています。
Scene Liveはアウトバウンドコールシステム『lisnavi』とインバウンドコールシステム『OSORA』の開発・提供を通じて、こうした課題を解決し、営業活動の最適化と顧客接点の強化を支援しています。
今回の契約によりScene Liveは、SB C&Sの全国約1万5,000社におよぶ販売パートナー網を通じて『lisnavi』と『OSORA』の全国的な展開を一層強化し、これまで直接取引が難しかったお客さまを含め、より幅広い企業への提供を実現してまいります。また、販売パートナーを通じて顧客課題を解決するため、柔軟なフォロー環境を整えています。
Scene Liveは今後も、「“新しい基準 ━ New Standard” を創出し、社会の不合理をなくす。」という使命のもと、企業の成長と持続的な発展に貢献してまいります。
提供サービス
アウトバウンド向けコールシステム『lisnavi（リスナビ）』（旧：List Navigator.）
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電話業務の効率化と生産性向上に特化したアウトバウンドコールシステムです。オートコール機能×ダッシュボード機能で、発信から振り返りまでのフローをワンストップで効率化。柔軟なカスタマイズ性で、多くの案件・商材を抱える企業さまから選ばれています。
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インバウンド向けコールシステム『OSORA（オソラ）』
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OSORAは電話業務をより効率化する、インバウンドコールシステムです。API連携により、システムの拡張性が高く、CRMや他のツールと連携することが可能です。全通話録音やIVR（音声自動応答）、着信ポップアップ、分析機能など、インバウンドに必要な豊富な機能を搭載しています。
※本契約では、ディストリビューターさま向けIVRオートコール機能を前提としたご提供となります。
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株式会社Scene Live 会社概要
株式会社Scene Liveは「”新しい基準 ━━ New Standard” を創出し、社会の不合理をなくす。」という使命のもと、アウトバウンドコールシステム『lisnavi』を中心としたクラウド型コールシステムの開発・提供をおこなっております。累計導入社数は3,200社を超え、業種・規模を問わず多くの企業さまにご利用いただいています。
会社名：株式会社Scene Live
設立：2011年4月1日
代表取締役：磯村 亮典
所在地：〒541-0051 大阪府大阪市中央区備後町3-4-1 EDGE備後町9階
事業内容：セールステック領域 SaaS事業
アウトバウンドコールシステム「lisnavi」の開発・運営
インバウンドコールシステム「OSORA」の開発・運営
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SB C&S株式会社 会社概要
SB C&S株式会社は、ソフトバンクグループの原点であるIT流通ビジネスを受け継ぐとともに、市場環境の変化を迅速にとらえ、新たなビジネスモデルを生み出しています。法人向けには、国内最大規模の販売ネットワークを通じ、クラウドやAIを含めた先進のテクノロジーを活用したプロダクト・ソリューションを提供しています。コンシューマ向けには、独自の企画・開発力を生かし、ソフトウエアやモバイルアクセサリーから、IoTプロダクト・サービスへと商品ラインアップを拡充しています。
会社名：SB C&S株式会社
設立：2014年4月3日
代表取締役社長 兼 CEO：草川 和哉
所在地：〒105-7590 東京都港区海岸1-7-1 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
事業内容：IT関連製品の製造・流通・販売、IT関連サービスの提供
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