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訪問看護の現場を、常にアンビエントAIが支援する世界へ
医療法人仁厚会 仁厚会病院 仁厚会訪問看護ステーション（本社：神奈川県厚木市、理事長：前田 清貴）と株式会社ENBASE（本社：東京都中央区、代表取締役：無尽 洋平）は、訪問看護ステーションのAI活用とDXを推進するための業務提携を締結します。
ENBASEが提供する接客アンビエントAI「スタンドLM」で訪問現場の音声を自動解析し、解析結果をマネジメントや業務効率化に活用します。DXの遅れにともなう業務過多・人手不足が発生している訪問看護業界において、AIによりスタッフが働きやすい環境の構築を目指します。
■業務提携の背景
訪問看護業界は医療ニーズの高まり・少子高齢化により需要が増加し続ける一方で、人材不足となっています。さらに、現場がブラックボックスのため以下のような課題があり、労働環境が悪化する要因にもなっています。訪問看護における課題の例
- 多くの訪問をこなしながら、訪問後に看護記録の作成・報告作業があるため、残業が常態化。
- 記憶頼みのため記録の品質にバラツキがあり、医師や病院・介護事業者との情報連携がスムーズでない。引き継ぎや研修も非効率が残る。
- 患者からのハラスメントやトラブルが発生するが、対応が後手に回り予防策も不十分。
仁厚会訪問看護ステーションにおいても、看護記録・報告書の作成で多くの残業が発生しており、かつ記録品質も向上しない等の課題がありました。
そこで、ENBASEが提供する接客アンビエントAI「スタンドLM」を試験導入のうえ、看護状況の明確化や記録業務の工数削減、さらにオペレーションや経営全体のAI活用・DXを深化させるため、業務提携を締結することとなりました。
■両社の事業内容
医療法人仁厚会 仁厚会病院神奈川県厚木市の総合病院。在宅診療にも対応。同法人内に訪問看護ステーション、介護老人保健施設、地域包括支援センターがある。
ENBASE
接客アンビエントAI「スタンドLM」を開発。会話音声をAIが自動解析し、必要な情報をレポート化。さらに、会話内容や顧客情報をもとにした必要な情報/タスクの提案、社内外の各種情報を自動連携し分析する機能も備えた、AIベースのCRMツール。
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スタンドLMは、スマートフォンアプリで簡単に録音・AI解析が可能。
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AIによる自動解析結果は、各社ごとに独自のレポートを生成できる。
▼詳しくは以下のサービスサイトもご覧ください。
https://standlm.com/visiting-care-nursing
■業務提携の内容と目指す姿
仁厚会訪問看護ステーションの全看護師/スタッフが、スタンドLMを活用できる環境を整えます。そのうえで、AIによる看護品質向上・業務効率化に向け、トラブル数や残業時間・離職率などのKPIを測定し、経営への寄与度を可視化します。
また、両社の間で定期的にディスカッションを行い、スタンドLMの機能開発はもちろん、経営課題を解消するために必要な支援をENBASEが提供します。
最終的には、アンビエントAIが業務フロー全体で動作することで、以下のような状態を実現します。
- 必要な作業をリアルタイムで提案し、ケア品質が向上
- 看護師間や関係者間の情報格差がなくなり、常時マネジメントが可能
- 間接業務の大部分を自動化し、残業時間ゼロへ
- ハラスメントやトラブルが事前に予防される、働きやすい環境を整備
AI活用＆DXを前提とした訪問看護の事業運営の新しい仕組みを、両社で構築してまいります。
■両社の企業情報
医療法人仁厚会 仁厚会病院 概要- 理事長 前田 清貴
- 開設 昭和33年4月
- 所在地 神奈川県厚木市中町3-8-11
- URL https://jinkohkai.or.jp/
株式会社ENBASE 概要
- 代表取締役 無尽 洋平
- 設立 2022年7月
- 所在地 東京都中央区日本橋茅場町1-8-1 茅場町一丁目平和ビル
- URL https://standlm.com/visiting-care-nursing（スタンドLMサービスサイト）
弊社は、「コミュニケーションとテクノロジーで希望を持てる社会をつくる」をパーパスに掲げるスタートアップです。
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