動画版チャットボット「VideoChoose（ビデオチューズ）」で新たな顧客体験を提供するNewSpot株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：大貫 修平、以下 NewSpot）は、朝倉未来による湯セレブ入浴剤「H.L.B」と未来の育毛剤「VO-VO-」を手掛けるMAKE BEAUTURE株式会社が、自社ECサイト、ホームページにおける更なる顧客体験の向上や顧客エンゲージメント向上を目的として動画版チャットボット「VideoChoose」を導入したことをお知らせいたします。
【朝倉未来の動画版チャットボットを体験してみる】
*サイトの右下に表示されるチャットボットを起動してご体験ください
[動画: https://www.youtube.com/watch?v=Ch9xa6Ny1hc ]
■ 朝倉未来がオーナーを務めるMAKE BEAUTUREがVideoChoose（ビデオチューズ）を導入した背景
MAKE BEAUTUREは、美容皮膚科の15の医院を経営している医師の花房監修による高い商品力と、株主である朝倉未来をはじめとしたインフルエンサーやトップアスリートの拡散力を武器に市場を切り開いています。
現在、Amazonや楽天などのオンライン販売はもちろん、LOFTやハンズなどのオフラインチャネルでも累計400店舗に納品しており、1年間棚を確保することで前期売上高は1億3,000万円を達成しています。
このたび、さらなる顧客体験向上のため、動画版チャットボット「VideoChoose」を導入しました。これにより、顧客が真に求める情報をインタラクティブにチャットボットの形式で選ぶことができ、動画による紹介を行うことで、信頼性の獲得、エンゲージメント向上、CVR改善を目指しています。
■ 動画版チャットボット「VideoChoose」とは
動画版チャットボット「VideoChoose（ビデオチューズ）」は、テキストやイラストよりも伝わりやすい動画をメインとしたチャットボットです。動画で魅力的にわかりやすく伝えながら、顧客の興味関心にあわせた選択肢によって回答内容がパーソナライズされることで、これまでにない顧客体験を実現します。ウェブサイト来訪者のエンゲージメント強化に繋がり、コンバージョンレート（CVR）改善、受注やリード獲得強化、ブランド力の向上に貢献します。
利用を開始したユーザーでは受注数が40％増加するなど、大きな成果創出につながっています。
[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/138603/11/138603-11-9d37761d59cb217324269bc487c4ccdf-1356x1298.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
ウェブサイトや広告LPに、この動画版チャットボット「VideoChoose」の起動ボタンを埋め込みます。
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/138603/11/138603-11-606d99abd4a349609a399501af3d4f8e-1500x659.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
選択肢では、「次の動画に進む」ほかに、「外部リンク」「カスタムフォーム」「電話」などの機能を備えており、企業のチャネルに合わせて柔軟に対応できます。
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/138603/11/138603-11-f7e4b332c3b0356998acafaa96f52988-1500x652.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
■ CVR向上に貢献するAI機能とカスタマーサクセス
VideoChoose（ビデオチューズ）ユーザーの成果に貢献するために、導入前には既存の広告や投稿、LP、HPを分析し、シナリオ考案をサポート。また、シナリオ設計やスクリプト作成においてはAIを活用した機能によって、CVRの最大化を実現します。導入後も、動画と選択肢のクリック回数などから、動画コンテンツやシナリオ、選択肢を再設計する改善サイクルの構築も強力に支援します。
[画像4: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/138603/11/138603-11-c3f6d371485226f3b5f78e92d6501186-2134x432.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
■ 動画制作サービス
動画コンテンツはユーザー自ら用意することも可能ですが、ノウハウやリソースがないユーザー向けに、当社では、動画コンテンツの制作サービスも提供しています。撮影、編集、スタジオ手配、キャスティングまでリーズナブルに提供します。PDCAサイクルを回して、追加の動画が必要でも柔軟に対応いたします。
■ VideoChooseの提供開始時期・費用など
・サービス名：動画版チャットボット「Video Choose（ビデオチューズ）」
・提供開始時期：2024年9月10日
・費用：成果報酬型です。詳細は下記よりお問い合わせください
・https://www.video-choose.com/
■ 「NewSpot株式会社」について
NewSpot株式会社は、革新的な技術とソリューションを通じて、ビジネスの成長と変革を促進します。私たちは単なる技術提供にとどまらず、クライアントのビジネス課題を深く理解し、最適なソリューションを提案・実装することで、真の価値を創造します。NewSpotは、技術革新を通じて企業の可能性を広げ、新たなビジネスチャンスを創出する、信頼できるパートナーとして、お客様とともに成長を続けています。
【本件に関する問い合わせ先】
NewSpot株式会社
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目3番13号西新宿水間ビル2F
担当者：大貫 修平
TEL：090-7903-6782
Eメール：info@newspot.tech
