おたくま経済新聞

2025年ガートナー(R)クリティカル・ケイパビリティレポートにおいて、すべてのユースケースで最も高いスコアを獲得したベンダー3社にも選出

デジタルワークプラットフォームのリーダーであるOmnissaは、2025年ガートナー・マジック・クアドラントのDigital Employee Experience（DEX）Management Toolsのリーダーに選出されたと発表しました。ビジョンの完全性と実行能力が評価されました。Omnissaはまた、DEX Management Toolsの2025年ガートナー(R)クリティカル・ケイパビリティにおいて、5つのユースケースすべてで最高得点を獲得したベンダー3社にランクインしました。Omnissaは、従業員の生産性向上、ITオペレーションの合理化、あらゆるデバイスタイプとワークモデルにおける安全なデジタル従業員体験の提供を支援する当社のコミットメントを反映した結果であると考えています。

Omnissaプロダクト・テクノロジーアライアンス担当シニア・バイス・プレジデントのバラス・ランガラジャン（Bharath Rangarajan）は「ガートナー社からリーダーに選ばれたことは、リアルタイムの洞察と自動化された修復を通じて、ITチームがプロアクティブな状態を維持し、オペレーションを合理化し、ヘルプデスクの効率を向上させることに注力していることを証明するものです。Omnissa DEXソリューションは、すべての従業員のデジタル体験を向上させ、業務をよりシンプルに、より迅速に、よりインテリジェントにします」と述べました。

Omnissa DEXソリューションは、従業員のライフサイクルの各段階でリソースやサポートへの一貫したアクセスを提供しながら、エクスペリエンスに関する問題を配信、測定、分析、改善するための統一されたアプローチを提供します。AIと自動化を活用することで、OmnissaはIT部門が事後対応のトラブルシューティングからプロアクティブなエクスペリエンス管理へと移行するのを支援し、従業員がどこからでも、どのデバイスからでも、業務に従事し、生産性を維持できるようにします。医療業界のとある組織では、Workspace ONE Experience Managementのガイド付き根本原因分析機能を使用して、ブルースクリーンの原因を数分で特定・改善し、手作業によるトラブルシューティングの労力を大幅に削減しました。

デジタル従業員体験を強化するために、Omnissa DEXは組織に以下を提供します：
- 包括的なエクスペリエンス・カバレッジ：企業は、デスクトップ、仮想デバイス、モバイルデバイス、およびフロントラインデバイスにわたってデジタルワークプレイスメトリクスと従業員のセンチメントを測定し、入社から日常的なデジタル体験に至るまで従業員をサポートすることができます。
- プロアクティブな問題の検出と解決：Omnissa DEXは、AIと機械学習を使用し、洞察、自動化された根本原因分析、インコンテキストダッシュボードを通じて、ユーザーに影響が及ぶ前にIT部門にプロアクティブに通知することで、問題の特定から修復までの時間を短縮します。
- 統合された修復とセルフサービス：従業員はIntelligent Hubのセルフサービスツールによって一般的な問題を解決でき、ITチームはWorkspace ONE AssistとITエコシステム全体の統合によってより迅速なサポートを提供できます。

Omnissa DEXソリューションはOmnissaプラットフォームの一部であり、統合エンドポイント管理、仮想アプリとデスクトップ、セキュリティとコンプライアンス、デジタル従業員体験のための主要ソリューションを統合した業界初のAI主導型デジタル・ワークスペース・プラットフォームです。

詳細やレポート「2025 Gartner(R) Magic Quadrant(TM) for Digital Employee Experience Management Tools」（無料ダウンロード）は公式ブログ（英語）をご覧くさだい。

ガートナーの免責事項
Gartner, Magic Quadrant for Digital Employee Experience Management Tools, Dan Wilson, Tom Cipolla, Stuart Downes, 2025年5月26日

Gartner, Critical Capabilities for Digital Employee Experience Management Tools, Stuart Downes, Lina Al Dana, Dan Wilson, 2025年5月27日

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Omnissaについて
Omnissaはデジタルワークプラットフォームのリーディングカンパニーであり、世界中のさまざまな環境で働く人々が、場所を問わず最高の働き方ができるよう支援します。AIベースのワークスペースプラットフォームは、統合エンドポイント管理、仮想アプリ／デスクトップ、デジタル従業員体験、セキュリティおよびコンプライアンスを含む業界トップクラスのソリューションを提供し、組織とその従業員が極めて大きなビジネス価値を引き出せるようサポートします。世界中で26,000社から信頼を集めるOmnissaは、デジタルワークスペース領域において20年の実績を誇り、現在株式非公開企業として世界中に4,000人の従業員を擁しています。詳細は https://www.omnissa.com/japan/ をご覧ください。