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株式会社Nexia（本社: 東京渋谷区、代表取締役: 山田龍征）は、人材紹介業界向けのAIソリューションパッケージの提供を開始しました。
これまでの人材紹介業界では、キャリアアドバイザー（以下、CA）の業務の属人性が高く、CA間で決定率のばらつきが大きいことが課題となってきました。こうした課題に対し、現在では生成AIの進展により、熟練CAの持つ暗黙知を社内の非構造化データから抽出・形式知化が可能になりました。これにより、求人提案や面接対策業務の属人性を低減し、社内のCAの決定率向上を実現できます。
上記の背景を踏まえ、Nexiaは人材紹介業界向けのパッケージにより、CAの決定率向上を支援いたします。
■CA業務の属人性をゼロへ。暗黙知を生成AIで形式知化
従来の人材紹介では、流入数・スカウト数・応募数といった量のKPIを積み上げることが業界の定石でした。その根底には、決定率を中心とした質のKPIが“勘と経験”に強く依存するというCA業務の属人性があり、結果として“量で補う”戦略が常態化していた事実があります。実際、社内のCA間で決定率のばらつきが大きいというケースがよく見られます。
しかし現在、生成AIがこの前提を覆しつつあります。過去の候補者プロフィールや面談メモ、社内チャット・メール、面談録画、議事録、求人票データなど、これまで断片的に埋もれていた非構造化データからベテランCAの暗黙知を抽出し、形式知化できるようになりました。
これにより、候補者のプロフィール・希望条件にマッチした求人票の自動抽出、企業別の面接対策ナレッジの自動生成などが可能になり、CA業務の標準化と決定率の底上げを実現します。
■提供パッケージの概要
Nexiaでは、以下の4つのパッケージをご提供しております。下記からご選択いただくことはもちろん、お客様のニーズに併せたゼロベースでの開発も承っております。
- 生成AI活用ポテンシャル診断（全業界共通）既存業務のオペレーション可視化と業務時間の定量化をもとに、生成AI活用のユースケースを洗い出します。全社戦略や既存オペレーションとの整合性から優先順位付けを行うとともに、PoCを含めた開発ロードマップの策定をご支援いたします。
- マッチング最適化システム
過去の決定事例や候補者との面談内容、求人票データをもとに、AIが候補者とマッチする求人票を自動で検索します。マッチ度を項目別に点数化することで、「なぜマッチ度が高いか」まで説明できます。
- ベテランCAボット
過去のチャット・メールや面談メモ、面談録画などの非構造化情報からナレッジを抽出したQAチャットボットです。ベテランCAの「頭の中」にいつでもアクセスできる環境が、新人CAの成長を促進します。
- 面接評価AI
ベテランCAによる過去の評価を学習したAIが、候補者との模擬面接を評価・フィードバックします。ご要望に応じ、候補者が利用可能なAI面接官（対話型で練習→評価・フィードバックが可能）のMVP構築も支援いたします。
■期待される効果
- 決定率の改善
新人とベテランで差が付きやすく、これまでボトルネックとなってきた面接対策フェーズにテコ入れすることで、候補者の面接通過率、ひいては決定率を底上げします。
- キャリアアドバイザーの成長促進新人CAが、チャットボットを通じて過去のナレッジに24時間アクセスできるようになることで、従来よりも素早いスパンでPDCAサイクルを回すことができます。
- これまで埋もれてきたナレッジの資産化面談メモや社内チャット・求人票などの非構造化データを継続的に蓄積・再学習する仕組みを構築することで、これまで個人に閉じていたナレッジを組織の資産へ転換します。
■お問い合わせ・導入のご相談
E-mail: ryusei.yamada@nexia-inc.com
フォーム: https://nexia-inc.com/contact
■会社概要
株式会社Nexia
代表取締役: 山田龍征
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C
Web: https://nexia-inc.com/
