Amazonジャパンは11月29日、公式HPやXを通じ「ドライバーさんにありがとうキャンペーン」を開始することを発表しました。
これは、直近1回（過去14日以内のみ）の配達を担当したドライバー（配達員）に、利用者の負担なしで500円をプレゼントできる機能。
Amazon EchoシリーズなどのAlexa搭載デバイスで「アレクサ、ドライバーさんにありがとう」と話しかける、またはAmazon.co.jpやAmazonショッピングアプリで「ドライバーさんにありがとう」と検索することで参加可能です。
本キャンペーンは、元々は2022年、米国におけるホリデーのショッピングシーズンに開始されたもの。Amazon商品の配送を支えている配達員に感謝の意を示すための取り組みとして始まり、米国外では日本が初めて実施するとのことです。
開催期間は、ブラックフライデーである11月29日から、贈られた「ありがとう」の回数が50万回に達するまで。Amazonを利用するすべてユーザーが参加可能となっています。
今回の取り組みについて、アマゾンロジスティクス代表のアヴァニシュ・ナライン・シング氏は、「Amazonが日々の生活に欠かせない存在となる中、配送パートナーの皆様も、商品を届ける以上の役割を担う存在となっています。パートナーの皆様はお客様との関係を築き、配達先のコミュニティに欠かせない存在です」と配達員への感謝の気持ちをコメント。
また、「今年のAmazonブラックフライデーをはじめとするショッピングシーズン中に、私たちは、お客様が配送パートナーの方々に『ありがとう』を伝え、その心からの感謝を配送パートナーの皆様と共有できる機会を作りたいと考えています」と、今後も時節に応じて取り組みを継続する考えを述べました。
近年、物流量の増加に伴うドライバーへの負担が深刻化していますが、利用者による感謝の気持ちを目に見える形で還元できるのは、素晴らしい取り組みと言えそう。
SNSでは「負担なしでお礼できるとかするしかない」「早速ありがとうを伝えました」と、称賛の声が相次いでいます。
ラストワンマイル配送を担う配送パートナーに感謝の意を伝えるために、2022年から米国で行っているキャンペーンが日本に初登場。
日頃の気持ちを込めて…ドライバーさんに Alexa搭載デバイスや、https://t.co/WuXH6drDEV… pic.twitter.com/hlLygz1OVp
— Amazon News JP (@AmazonNewsJP) November 29, 2024
＜参考・引用＞
Amazon News JP（@AmazonNewsJP）
Amazon公式HP Amazonニュース「配送と物流」
※掲載画像はAmazon News JP公式X投稿動画のスクリーンショットです。
（山口弘剛）
