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株式会社クレディセゾン（本社：東京都豊島区、代表取締役(兼)社長執行役員 COO：水野 克己、以下：クレディセゾン）が展開する「セゾンの家賃保証」において、2024年8月にリニューアルいたしました外国籍の方向け保証プラン「インターナショナルプラン」のご契約者様を対象に、株式会社ジョーズコーポレーション（所在地：東京都渋谷区、代表取締役：直井千恵）が提供する「OHDr.多言語オンライン診療」優待サービスの提供を開始いたしました。さらにご契約者様を対象に展開しておりますクレジットカード申込において、外国籍の方に安心してお申し込みいただけるよう、ご案内ページ、規約に翻訳機能を搭載いたしました。
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■背景
クレディセゾンは、外国籍の方の日本での暮らしをサポートするため、「インターナショナルプラン」やポータルサイト「SAISON JP Life Assist」を展開しています。外国籍の方の日本での生活の中で起こりうる、日常での体調不良、ストレスや健康面での不安や疑問に対し、母国語で安心して相談や医療が受けられる環境は多くはありません。
このような問題を解決するため、「セゾンの家賃保証」インターナショナルプランを通じて「住」環境が整ったお客様を対象に、多言語コールセンターをはじめとすると生活サポートに加え、「健康・医療」サービスの一環として、「OHDr.多言語オンライン診療」の月額会員費を無償で提供いたします。
外国籍の方の賃貸契約関連手続きだけではなく、契約者様の入居後のサポートを充実させるためサービスの魅力づけに取り組みます。
また、クレジットカードについては、外国籍の方に安心してお申し込みいただけるよう今回ご案内ページや規約に翻訳機能を追加いたしました。さらにお申し込みいただきやすい環境を提供するために、対応言語の拡充をはじめとしたカード申込フォームのUI/UXの改善に今後も努めてまいります。
■提供サービスについて
1．「多言語オンライン診療」優待サービス
「OHDr.多言語オンライン診療」のご利用時に発生する「会員費550円（税込）」を無償でご提供いたします。インターナショナルプランご契約者様は、優待期間はいつでも安心して、オンライン診療の診察にかかる実費のみで本サービスをご利用いただけます。
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インターナショナルプラン契約者様 限定
2．クレジットカードの申込フォームについて
インターナショナルプランご契約者様専用に、第一弾として自動翻訳機能に対応したご案内ページや規約の提供を新たに開始いたしました。クレジットカードが発行されることで、家賃の決済や日常生活における支払い手段が多様化し、より便利で快適な生活を実現いただけます。今後も申込フォーム等の改善を行い、外国籍の方に寄り添ったサービスの提供を目指してまいります。
■「OHDr.多言語オンライン診療」サービスとは
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株式会社ジョーズコーポレーションが提供する、多言語（日本語・英語・中国語）対応可能な医師による外国籍の方向けのオンライン診療サービスです。スマートフォンやPCによるオンライン上での診療のため、全国各地からのご利用が可能で、一般的な病院を受診されるイメージでお薬の処方まで可能です。
- 対応科目：内科一般・呼吸器内科・内分泌内科・泌尿器科・耳鼻咽喉科・小児科・皮膚科 全般（オンライン診療対応可能範囲）
- 言語対応医師：日本語・中国語・英語 ※通訳を入れての他言語対応可
- 対応時間：平日10:00~20:30／休日10:00~17:00/土日祝日もOK
- その他サービス：医療機関代行予約、ワクチン代行予約
- オプションサービス：服薬指導代行、メンタルヘルスカウンセリング他
- 利用代金 通常時：サービス利用料＋診察費 他
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■「セゾンの家賃保証」インターナショナルプランについて
外国籍の方専用の家賃保証プランになります。
日本に住んでいる方はもちろん、日本語が話せない方も対応可能で来日前からのお申し込みにも対応いたします。
契約時はもちろん、契約に関する複雑な手続きや入居後のサポートとして24時間（※）対応している外国籍の方専用のコールセンターをご用意し、銀行口座の開設や通信サービス「SIMカード」、「クレジットカード」のご案内、電気・ガス・水道・インターネットの「ライフライン開通サポート」等、日本での生活基盤づくりを支援するサービスも併せて提供いたします。
また、オーナー様や不動産管理会社様はこれまでの手厚い保証内容や全件立替によるキャッシュフロー安定化に加え、外国籍の入居者様からの問合せ対応や、契約・家賃に関するご案内、解約・更新手続き等の申し送り事項等幅広い問合せを外国籍の方専用コールセンターへアウトソースすることができ、業務負担軽減、業務効率化を図ることができます。
「セゾンの家賃保証」では、国籍に関わらず、すべての方にご利用いただくことが可能です。これまで複数の保証会社利用により、業務が複雑化しているお悩みについて、「セゾンの家賃保証」に集約し、業務を一本化することで、オーナー様、不動産管理会社様の業務効率化に寄与いたします。
※電話受付時間：9:00～21:00（受付時間以外は緊急性の高い案件のみ対応）
■株式会社ジョーズコーポレーションについて
会社名： 株式会社ジョーズコーポレーション
URL： https://oh-doctor.com/
設立： 2017年8月21日
事業内容
外国籍の方向け多言語オンライン医療サービス「OHDr.(ONLINE HOME DOCTOR)」の提供、日本にお住まいの外国籍の皆様（個人）や、外国籍の職員及び技能実習生・特定技能実習生を支援している組合・監理団体の多言語医療総合サポート
代表取締役 直井千恵
代表医師 徐立恆
