メガネ・サングラスの製造販売を手掛ける株式会社オンデーズ（本社：東京都品川区、代表取締役社長：海山丈司）は、お客様により安心してメガネをお使いいただけるよう、2025年4月1日（火）より保証サービスをリニューアルいたします。OWNDAYSではこれまで、メガネ購入後の保証を「安心保証」として提供してきました。しかし、保証にとどまらず、お客様のメガネライフ全般をよりサポートするため「OWNDAYSのメガネは “買ったあとも安心”」をテーマに掲げ、名称を「安心アフターサービス」へ変更いたします。度数に違和感を感じた際に変更ができる見え方保証やもしもの保証はそのままに、これまで以上に幅広いお客様に寄り添えるよう、無期限・無制限のメンテナンスサービスや「こども保証（U-18）」などのさらに充実したサービスをご用意。「こども保証（U-18）」は、成長とともに視力の変化が起こりやすく、日常生活でメガネを壊してしまう可能性が高いお子様や学生の方を対象とした特別な保証です。詳細はOWNDAYS公式WEBページをご確認ください。
安心アフターサービスWEBページ：
https://www.owndays.com/jp/ja/services/warranty
[画像: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/5214/167/5214-167-c1525677e87978cd6aedb85122c3b5c8-1280x670.jpg?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
OWNDAYS 安心アフターサービス「OWNDAYSのメガネは “買ったあとも安心”」
「安心アフターサービス」は、全国のOWNDAYS店舗およびオンラインストアにて適用されます。
※OWNDAYSでご購入いただいた商品が対象です。
※アフターサービスのご使用はメガネご購入者ご本人様に限ります。
安心アフターサービス こども保証（U-18）とは？
「安心アフターサービス」の中に新たに導入した「こども保証（U-18）」は、18歳以下を対象にした特別な保証です。
OWNDAYSでは、かねてより視力矯正が必要と判断された小学生を対象に、メガネの無償提供を行う「小学生学業支援プロジェクト」をさまざまな自治体と協力して実施しています。この活動は、子どもの視力低下が学習の遅れの要因となることを防ぎ、豊かな学習環境を整備することを目的としています。こうした社会貢献活動の一環として、子ども向けの手厚い保証にも力を入れていきたいと考え「こども保証（U-18）」が新設されました。
小さなお子様や学生は、成長とともに視力の変化が起こりやすく、日常生活においてもメガネを掛けたまま運動したり、遊んだりすることがあるため、メガネのトラブルに合う可能性が大人よりに高いと考えられます。そんなお子様の取り巻く環境に合わせて、購入後１年以内で受けられる手厚いアフターサービスを用意しました。
こども保証（U-18）
- お子様ご自身で壊してしまった際も安心の破損保証
自損・他損に関わらず、無料で新しいメガネへ交換が可能です。
- 追加購入20%OFF
同じ商品でなくても定価の20%OFFで新規購入が可能となります。スペアのメガネが必要な際にお得にご購入いただけます。
その他の安心アフターサービスについて
「安心アフターサービス」には、他にもお客様のメガネライフに寄り添う様々なサービスが充実しています。以下のサービスは、年齢を問わずご利用いただけます。
- フレームやレンズの交換保証
ご購入後1ヶ月以内なら、理由を問わずフレームのデザインを変更することができます。さらに、見え方が合わない場合は、1年以内に最大2回まで新しい度数のレンズへ交換できます。加えて、選んだレンズの見た目や機能がイメージと異なる場合でも、別の種類のレンズへ変更できる保証を新たに追加しました。
- もしもの保証
商品の品質に問題があった場合の保証はもちろん、ご自身で壊してしまった際には、同じ商品を半額で再購入できる破損保証もご用意。さらに、購入後1年以内であれば、災害・事故・盗難に遭った際に、同じ商品を無償でご提供いたします。
- 無期限・無制限のメンテナンスサービス
OWNDAYSのメガネなら、鼻パッドの交換、ネジの締め直し・交換、フィッティング、クリーニングを無期限・無制限で提供。すべて無料のサービスとしてご利用いただけるため、メガネの違和感が気になる際はいつでもお気軽にご相談ください。
- 視力測定・メガネ相談はいつでも無料
視力測定やフィッティングのご相談など、いつでも無料でご利用いただけます。購入後の期間制限なく対応いたします。
「OWNDAYSに関わるすべての人を豊かにする」という企業理念のもと、私たちが提供するメガネを通じて、お客様の日々がより豊かになり、自分らしい生活を楽しんでいただけるよう努めてまいります。
OWNDAYS SDGsへの取り組み
https://www.owndays.com/jp/ja/company/sdgs
OWNDAYS（オンデーズ）について
OWN‘your’DAYS
OWNDAYSは、日本、シンガポール、台湾など全世界 13 カ国・地域で 580 店舗以上を展開しているアイウェアブランド。ただ見えるだけではなくその先のお客様の生活に寄り添い、それぞれの日々を豊かにするメガネをお届けするという志を持ち、日本から世界へ新しい需要の開拓とより良いサービスの提供を続けてまいります。
https://www.owndays.com/jp/ja
商品に関するお問い合わせ
OWNDAYSお客様窓口：
TEL 0120-900-298
OWNDAYS メガネ
https://www.owndays.com/jp/ja/eyeglasses
OWNDAYS サングラス
https://www.owndays.com/jp/ja/sunglasses
OWNDAYSコンタクト
https://www.owndays.com/jp/ja/contact-lenses
