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接客AIエージェントを提供する株式会社ZEALS（所在地：東京都目黒区、代表取締役：清水正大、以下「ジールス」）は、マンツーマン英会話スクール「Gaba」を運営する株式会社GABA（所在地：東京都品川区、代表取締役社長：隈井 恭子）のLINE公式アカウントに、接客AIエージェントを導入することを決定しました。
ジールスは、すでに同グループの「駅前留学NOVA」において接客AIエージェントを導入し、高いマーケティング成果を上げることに成功しています。今回、その成果が高く評価され、Gabaへの導入にも至りました。
GABAは、1995年7月の設立以来、個別対応型のマンツーマンレッスンを通じて、質の高い英語教育を提供してきました。今回の接客AIエージェント導入により、オンライン上でも、よりパーソナライズされた顧客体験を実現し、ユーザーの皆様の学習体験の向上を図ってまいります。
■担当者コメント
接客AIエージェント「ZEALS AI Agent」の提案を受け、昨年12月に迅速に導入を決定しました。導入後は、顧客からの疑問や質問に迅速に対応できるだけでなく、資料請求などのウェブコンバージョンにおいても高い成果を上げることができました。この成功は一過性のものではなく、他ブランドにも応用可能なものと判断し、グループ内のGabaへの展開を決定しました。今後も接客AIエージェントを活用し、よりストレスのない顧客体験を提供してまいります。
■株式会社GABAについて
会社名：株式会社GABA
設 立：1995年7月
所在地：東京都品川区東品川2-3-12 シーフォートスクエアセンタービルディング10階
代表者名：代表取締役社長 隈井 恭子
事業内容：英会話スクール
■ジールスについて
会社名：株式会社ZEALS （ジールス）
設 立：2014年4月1日
所在地：東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
代 表：代表取締役 清水正大
事 業：１.ZEALS AI Agent、２.Omakase.ai Voiceの提供
URL：
１. https://zeals.ai/jp/ai-agent/
２. https://omakaseai.com/
■お問い合わせ先 zeals-pr@zeals.co.jp
