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■企業間連絡の信頼性が問われる時代、メール依存の限界が浮上
企業における顧客通知業務は、請求・督促・契約更新など、重要な情報を確実に届けることが前提です。しかし、近年は電子メールの開封率低下や迷惑メール化が進行し、連絡手段としての信頼性に陰りが見え始めています。特に、業務量の増加とリモートワークの普及により、担当者がメールを見逃すケースが増加し、通知の確実性が企業運営における新たな課題となっています。
■請求・督促・契約更新などの重要連絡が伝わらず、業務と信頼に支障
「送ったはず」の通知が顧客に届いておらず、督促や再連絡が日常化している--そんな現場の声が増えています。請求業務では未入金対応に追われ、契約更新漏れによるトラブルが発生するなど、業務の非効率化だけでなく、顧客との信頼関係にも悪影響を及ぼしかねません。メールでは通知を「送る」ことはできても、「届いたか」「見てもらえたか」を把握する手段が限られているのが根本的な問題です。
■SMS送信サービス「メディアSMS」で、見落とされない重要連絡・業務連絡体制へ
本セミナーでは、開封率90%以上を実現するSMSを活用し、重要通知の到達率と反応率を飛躍的に高める方法をご紹介します。特に、「メディアSMS」は大手金融機関や官公庁をはじめとする約6,500社への導入実績を有し、国内法人向けSMS市場で4年連続配信数シェアNo.1という高い信頼性を誇ります。URL付き通知やクリック数の可視化、業務に応じたテンプレート機能など、通知精度と効率を両立する機能も充実。実際の導入企業の成功事例を交えながら、すぐに現場で活かせる通知業務改革のステップを解説します。
■主催・共催
株式会社メディア4u
■協力
株式会社オープンソース活用研究所
マジセミ株式会社
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マジセミは、今後も「参加者の役に立つ」ウェビナーを開催していきます。
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