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パワープランニング株式会社が運営する無料保険相談サービス「みんなの生命保険アドバイザー」では11月の利用者のうち約500名を対象にアンケートを実施しました。
今回のアンケートでは、「サービス満足度」と「アドバイザーの対応満足度」の2つの項目で調査を実施しサービス満足度96%・アドバイザーの対応満足度95%と共に高い評価をいただきました。
みんなの生命保険アドバイザーでは一人ひとりのお客様に合わせて最適なアドバイザーをご紹介させていただくため安心してご利用いただけます。
今後もサービスをより快適にご利用いただくためにより一層の精進をして参ります。
サービスのご感想
37歳・男性
評価：★★★★★
こちらの状況がどのような状態かしっかりヒアリングをした上で、こちらに適切な保険商品を勧めてくださり、とても分かりやすかったです。
31歳・女性
評価：★★★★☆
いきなり保険を提案されることもなく、きちんと状況を確認しながらお話をしてくださったので好感がもてました。
34歳・女性
評価：★★★★★
説明がわかりやすく、こちらの家庭状況など詳しく聞いてくださり的確なアドバイスをいただけました。
38歳・女性
評価：★★★☆☆
ただ勧めるだけではなく、これは必要、こっちはなくてもいいなど教えてくれて良かったです
39歳・男性
評価：★★★★☆
相談に対して、時折止まってしまったり、たどたどしさは感じましたが、熱心に私にはどんな保険が合うか、一緒に探して悩んで下さり、有難かったです。
36歳・女性
評価：★★★★★
全くの無知の状態でしたが、初歩的な質問にもお答えいただき、とても勉強になりました
アドバイザーへの口コミ
34歳・女性
評価：★★★★★
お話ししやすい空気を作っていただき、親身に相談に乗っていただきました。子供の年齢が同じくらいでさらに話しやすかったです
28歳・女性
評価：★★★★☆
わかりにくい話は言い換えをしてもらったり、曖昧な悩みだったが、話していくうちに具体的な話ができた。
47歳・女性
評価：★★★★★
お人柄がとても良くて、私を否定しない口調と、本当に寄り添って人生を考えてくださってることが嬉しかったです。
また、アドバイザーさんのご家族や経歴なども話してくださり、とても親近感を感じ好感が持てました。
47歳・女性
評価：★★★★☆
わからないところは無いですか？とその都度聞いてくださってました。
63歳・男性
評価：★★★★★
とても分かり易く丁寧に説明頂けたので、商品の内容が良く理解出来ました。
みんな生命保険アドバイザーでは、ご面談を実施していただいたお客様にアンケートを実施しています。皆様から頂いたご意見をもとに日々サービスの改善に取り組んでいます。
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■みんなの生命保険アドバイザーとは？みんなの生命保険アドバイザーは2014年にサービスを開始した無料保険相談サービスです。
面談場所は自宅・飲食店・オンラインなどから選択可能。自分にあった方法で気軽に保険の相談ができます。
ユーザー満足度96%・相談実績40万件以上
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■アドバイザーの紹介ページで担当アドバイザーが確認できる！
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みんなの生命保険アドバイザーでは登録アドバイザーの紹介ページを作成しております。ご担当のアドバイザーが決定しましたらアドバイザーの紹介ページで事前にアドバイザーがどんな人か知ることができます。
事前にアドバイザーがどのような人物かがわかるので安心してご相談に臨んでいただけます！
※一部紹介ページのご登録がないアドバイザーもございます。ご了承ください。
■安心のストップコール制度
みんなの生命保険アドバイザーではお客様に安心してご利用をいただくため、ストップコール制度を導入しています。
みんなの生命保険アドバイザーが紹介する「保険のプロ」ファイナンシャル・プランナーは、 お客様にあった最適なプランをご提案させていただきます。
弊社がご紹介するアドバイザーは一定の基準の中で厳選されたアドバイザーなので、お客様にご安心してご利用頂いておりますが、万が一無理な勧誘があった場合、 またはお客様にとって不快な思いをさせてしまった場合、無料面談の中止や 担当者の変更などを行うことができる「ストップコール」を実施しています。
