CX向上生成AIソリューション「ZETA CXシリーズ」を提供し、顧客体験価値の向上を支援するZETA株式会社(本社：東京都世田谷区、以下ZETA)は、株式会社スマート・アイ(本社：福岡県大川市、以下スマート・アイ)が運営する家具通販サイト『わくわくランド』にてEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入されたことをお知らせいたします。
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スマート・アイが運営する家具通販サイト『わくわくランド』
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スマート・アイは、子どもから大人まで幅広く使用できる家具の企画開発及びオンライン販売を行う企業です。「日本一の家具の街『福岡県大川市』から、インテリアの楽しさを全国に。」という考えのもと、“いつもの生活にデザインをプラスした暮らし”を提案しています。
スマート・アイが運営する家具通販サイト『わくわくランド』は、ランドセルラック・3段ベッド・学習デスクなど子ども部屋に最適な家具を豊富に取り揃えているほか、テーブル・ソファ・生活雑貨などリビング・ダイニング向けの家具も多数販売しています。
このたび、『わくわくランド』にZETAが提供するEC商品検索・サイト内検索エンジン「ZETA SEARCH」が導入され、快適な顧客体験の提供やサイトの利便性向上をサポートしています。
カテゴリ検索項目の充実化によりCX向上
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/38104/527/38104-527-1316b4225b2a8546c65a6ad3e6a5a32f-1200x630.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
「ソファ」や「2段ベッド」といったカテゴリが細分化され、検索時の絞り込み項目として表示されるようになりました。この機能により、ユーザーが求める商品の特徴(サイズ/素材/使用シーンなど)から直感的に絞り込むことが可能となるため、快適な購買体験の提供に寄与しています。
＜例＞
「ソファ」の絞り込み項目 ：「1人掛けソファ」「デザイナーズソファ」
「2段ベッド」の絞り込み項目 ：「親子ベッド」「高級材ベッド」「モダンデザインベッド」
検索窓でのサジェスト表示により利便性向上
[画像3: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/38104/527/38104-527-649fc5996f58171a8d5eacc9e85d8b01-1200x630.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
検索窓にて入力中のテキストに基づく予測キーワードがサジェストとして表示されるようになりました。この機能により、すべてのテキストを入力する前に目的のキーワードを選択することが可能となるため、ユーザーの手間を省き利便性向上に貢献しています。
ZETAはAIなどを活用したデータ解析の強みを活かし、今後もユーザーおよびECサイト運営企業に有益なサービスを提供してまいります。
【公式SNS】
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【CX向上生成AIソリューション ZETA CXシリーズ】
EC商品検索・サイト内検索エンジン ZETA SEARCH
[ https://zeta.inc/cx/products/zs ]
リテールメディア広告エンジン ZETA AD
[ https://zeta.inc/cx/products/za ]
生成AI検索最適化サービス ZETA GEO
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ハッシュタグ活用エンジン ZETA HASHTAG
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レビュー・口コミ・Q&Aエンジン ZETA VOICE
[ https://zeta.inc/cx/products/zv ]
ロイヤルティ向上エンジン ZETA ENGAGEMENT
[ https://zeta.inc/cx/products/ze ]
ECキュレーションエンジン ZETA BASKET
[ https://zeta.inc/cx/products/zb ]
OMO・DXソリューション ZETA CLICK
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レコメンドエンジン ZETA RECOMMEND
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予測・パーソナライズソリューション ZETA DMP
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【問合せ先】
製品に関するお問合せ：info@zeta.inc
IRに関するお問合せ ：ir@zeta.inc
■ ZETA株式会社 https://zeta.inc
所在地 ：154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-22 サンタワーズセンタービル17F
設立 ：2005年8月
資本金 ：96百万円(2024年10月1日時点)
代表者 ：山崎 徳之
事業内容：CX向上生成AIソリューションの開発・販売
