株式会社Poetics（本社：東京都渋谷区、代表取締役：山崎はずむ）は、コニカミノルタQOLソリューションズ株式会社に商談支援AI SaaS「JamRoll」が導入されたことをお知らせします。JamRollを利用する部門は同社のセールスチームで、オンライン商談のほか、Salesforceの自動連携による商談管理業務および開発チームへの情報共有の効率化を目的とし、JamRollは同社の営業活動におけるインフラの構築を目指します。
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コニカミノルタQOLソリューションズは、コニカミノルタが創業以来から培った画像センシング技術を活かし、介護現場のDXを支援するソリューション「HitomeQ ケアサポート」を提供しています。テクノロジーを活用して介護現場の生産性向上とケア品質の向上を目指し、介護に関わるすべての人々のQOLの向上に貢献しています。
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センシング技術にIoTやAIを組み合わせた技術 "FORXAI" を活用した「HitomeQ（ひとめく）ケアサポート」https://www.konicaminolta.com/jp-ja/care-support/index.html
JamRoll導入の背景・選定の理由
・Salesforceなど周辺ツールの自動連携
JamRollは、Salesforce・Googleカレンダー・Slack・IP電話など様々な周辺ツールとの自動連携が可能です。特に営業組織での活用頻度が高いSalesforce連携では、JamRollによる商談の要約が自動で入力されるので、手間のかかる入力や確認が不要になり、大幅な工数が削減されます。また、JamRollは商談の文字起こしだけでなく、要約の精度も高く評価をいただいています。
・お客様の一次情報の共有がスムーズに
コニカミノルタQOLソリューションズによるJamRollの導入は、お客様の一次情報を社内に共有し、開発に活用することが目的のひとつとなっています。JamRollによる録画はURLで簡単に共有でき、営業メンバーによる先入観のない一次情報を得ることで、他部門のメンバーでもお客様の解像度を高く捉えることが可能になります。
・JamRollの開発スピードとサポート体制
オンライン商談の定着やAIの普及で、営業活動をとりまく環境やツールは日々めまぐるしくアップデートしています。継続的な利用において、使いやすさと機能のアップデートを重視されるコニカミノルタQOLソリューションズでは、JamRollの機能面でフィットし、今後の開発にもご期待いただいています。また、多数の営業組織を支援してきたJamRollのCSチームによるサポートも決め手となりました。
コニカミノルタQOLソリューションズ株式会社
ソリューション営業部 セールス＆マーケティング グループ アシスタントマネージャー
岡野博紀 様よりコメント
弊社ではSalesforceを導入していますが、営業の活動記録に時間がかかることや、記載内容にばらつきがあることが課題となっていました。そのため、営業戦略の判断や、他部門への情報共有に難しさを感じていました。これまで他社のアプリを活用していましたが、JamRollは自動転記機能や精度の高い商談要約により、顧客課題の可視化や他部門への情報共有が可能となる点を評価し、導入を決定しました。導入後もアップデートやCSサポートによって、さらに使いやすさを実感しており、現場からの評判も上々です。今後も品質向上を期待しています。現在は、データの鮮度を活かしたマーケットニーズの収集や、スピード感のある営業戦略の立案に役立てていく予定です。
商談支援AI SaaS「JamRoll」「JamRoll Mobile」https://jamroll.poetics-ai.com/
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JamRollは、会話を見える化し営業生産性を向上させる商談支援AISaaSです。電話・オンライン商談の全ての会話を自動録音・録画、文字おこし、音声・感情AI解析で営業スキルの向上と情報共有を自動化し、組織の事業成長に貢献します。対面の商談や打合せをワンタップで記録できる「JamRoll Mobile」も提供しています。
会社概要
社名：株式会社Poetics
設立 : 2017年10月31日
代表者：山崎 はずむ
所在地：東京都渋谷区千駄ヶ谷3-16-3 メイゾン原宿502
URL：https://www.poetics-ai.com/
