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「すべての必要な人に、必要なケアを届ける。」をミッションに、全国で重度訪問介護サービス等を提供するユースタイルラボラトリー株式会社(本社：東京都中野区、代表取締役：大畑健)は、訪問介護事業所の課題解決に特化した介護ソフト『カイビズプラットフォーム』を2025年8月1日に正式リリースいたしました。
本サービスは、介護業界の慢性的な人手不足や複雑化する事務作業への課題を受け、現場の業務効率化を支援する、介護ソフトです。特に、現場運営負荷による倒産件数が過去最多となっている訪問介護事業所の運営支援に特化したサービスであることが特徴です。
全国約100の重度訪問介護事業所を運営し、これまでに約500社の介護事業者に経営支援サービスを提供してきたユースタイルラボラトリーだからこそ提案できる「訪問介護事業者の、訪問介護事業者による、訪問介護事業者のための」介護ソフトです。
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介護ソフトは数多くありますが、訪問介護事業者自らが開発したソフトは国内でも珍しい事例で、実際に介護事業経営者、現場ヘルパー、管理者から集めた声をもとに開発されました。
カイビズプラットフォームサイト：https://kaibiz.jp/platform/
【カイビズプラットフォームの特徴】
『カイビズプラットフォーム』は、訪問介護事業所が日々直面する煩雑な事務作業や情報管理の非効率を解消し、「本当に必要な機能だけを、使いやすく」実装した介護ソフトです。現場の職員が直感的に使える操作性と、経営者にとっての効率化の両立を目指しています。
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■訪問介護に特化。必要な機能のみで、初めてのスタッフでもわかる画面設計。マニュアル不要。スマホ、タブレット対応。移動、訪問時でも入力・利用可能。
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■シフト管理、介護記録、報告伝達、国民健康保険団体連合会への給付請求業務がワンストップで完結。面倒な料金設定はなく、一律24,000円ですべての機能を利用可能。
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■ケアマネジャーや相談支援専門員から提供されるケアプランなどの情報や、サービス提供内容などを一元的に登録・管理できます。
■サービス利用者情報（サービス計画書）を登録するだけでシフトを自動作成。請求にも連携。作成されたシフトはリアルタイムでスタッフに共有され、伝達ミスや認識ズレを防ぎます。感覚的な操作が可能です。
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■介護ヘルパーへの指示・報告連携がスマホで完結。訪問後のサービス提供記録や連絡事項は、スマートフォンやタブレットから簡単に入力・送信でき業務のスピードアップを実現
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■介護保険サービスと障害福祉サービスの両方に対応。サービス提供実績と連動した請求データを自動で集計し、国保連への請求処理に必要なCSV出力や帳票作成をサポート。
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■介護資格をもった実務経験者によるサポート体制完備。訪問介護事業所を運営しているユースタイルだからこそ、事業所によりそったサポートができます。
【開発の背景】危機的状況にある訪問介護事業者のために
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近年、訪問介護業界では深刻な人材不足や業務の属人化、加算制度への対応の複雑化といった多くの課題を抱えています。特に小規模な訪問介護事業所においては、限られた人員の中でシフト調整や報告業務、請求処理などの事務作業が管理者に集中し、現場の大きな負担となっています。
＜高齢者・障害者の在宅生活を支える訪問介護事業者の抱える課題＞
・全国に約3万5,000か所
・2024年の倒産は過去最多の81件に達し、2年連続で最多を更新
・従業員10人未満が9割超
・各事業所で、複雑な社会保障制度に対応が必要
・現場人材に事務作業の負荷が大きい
また、訪問ヘルパーの高齢化が進み、ICT導入がうまくいかず、「ソフトを導入しても使いづらい」といった声も多く、システム化の浸透が思うように進んでいない現状があります。
こうした現場の声に向き合い、介護事業者がもっと“介護サービスそのもの”に集中できる環境を実現するために、私たちは『カイビズプラットフォーム』を開発しました。訪問介護の運営実務に本当に必要な機能だけを厳選し、シンプルで直感的に使えるツールとして設計しています。
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当社は、2014年から重度訪問介護事業を展開し、現在フランチャイズを含め約100事業所を運営しています。訪問介護現場の生産性をあげる介護ソフトの自社開発をおこない、自社内で利用してまいりました。
加えて、2023年から、介護事業現場運営で蓄積してきたノウハウを自社だけでなく、介護業界全体の生産性向上に活かすため、介護事業経営支援サービ『カイビズ』を運営し、これまで約500以上の介護事業所に、加算の取得支援や採用業務の代行サービスなど、各種介護事業経営支援メニューを提供してきました。
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その中で、
「利用者情報管理・スタッフシフト管理・実施記録・請求業務が一気通貫でひとつのソフトにしてほしい」
「現在使っているソフトは機能がありすぎて使えない。シニア世代のヘルパーにも直感的に使えるソフトがほしい」
「訪問介護事業に特化したシステムがほしい」
といった現場のニーズと課題をこたえる介護ソフトの開発を『カイビズ』スタート当初から構想し、このたびリリースするはこびとなりました。
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【特長・導入メリット】
『カイビズプラットフォーム』は、実際に訪問介護の現場を運営してきた当社が、管理者やヘルパーの声をもとに開発した“現場発”の介護ソフトです。
機能をただ並べるのではなく、「本当に必要なものだけ」「誰でも使えること」にこだわり、日々の運営を支える実用的なツールとして設計されています。
1. 事務作業の業務時間を大幅に削減
煩雑になりがちなシフト作成や記録集計、請求処理などをクラウドで一元管理することで、管理者の作業時間を大幅に削減できます。
2. 伝達ミス・記録漏れの防止
スマホで記録を即時入力できる仕組みと、リアルタイムの情報共有により、職員間の伝達ミスや記録の漏れを防止できます。
「伝えたつもり」「記録し忘れ」といった曖昧なコミュニケーションを防ぎ、サービス品質の安定とトラブル防止につながります。
3. 請求精度の向上による収益機会の最大化
提供記録と連動した請求データの自動集計により、請求漏れやミスを防止し、加算算定や修正対応の手間も軽減されます。
その結果、本来得られるべき報酬を確実に回収できる体制が整います。
4. 管理者・現場職員双方の負担軽減と人材定着支援
一人ひとりの職員に過度な業務が集中しない体制を構築でき、働きやすさ・余裕のある職場環境づくりに寄与します。
管理者だけでなく、ヘルパーやパートスタッフも巻き込んだ情報共有や業務設計が可能になることで、離職防止・人材定着にも効果が期待されます。
【今後の展望】
『カイビズプラットフォーム』は、今後も現場の声を反映しながら、さらなる使いやすさと機能性の向上を図ってまいります。
現在は、当社が保有する独自のデータベースを活用し、近隣の相談支援・居宅介護支援事業所との連携強化や人材情報を検索・活用できる営業・採用支援機能の開発を進めています。
これにより、事業所の業務効率化だけでなく、利用者獲得や人材確保といった経営課題の支援にもつながるサービスを目指しています。
【カイビズについて】
『カイビズ』は、「介護事業所の経営支援を通じて、業界の発展に寄与したい」そんな想いからユースタイルラボラトリーが2023年からスタートさせた介護事業所向けの経営支援サービスです。介護事業所の運営効率化・事業所拡大などを、幅広いプロダクトで支援しています。
具体的なサービス内容は、処遇改善加算/特定事業所加算の取得と運用の支援や報酬請求業務の代行などを行う『カイビズアシスト』、ヘルパーなど介護事業所で働く人の採用業務を代行する『カイビズリクルーティング』など様々なサービスを展開しており、すでに500以上の事業所への支援実績があります。今後も、『カイビズプラットフォーム』をはじめ様々なサービス提供をするとともに、介護業界の発展に貢献してまいります。
https://kaibiz.jp/
【ユースタイルラボラトリーについて】
ユースタイルラボラトリーは、「すべての必要な人に、必要なケアを届ける。」をミッションに、介護・障害福祉サービスを全国に届けています。365日24時間医療的ケアを提供する 重度訪問介護を国内最大規模で運営するほか障害者グループホームや介護・医療保険サービス、各種経営支援を提供。「現場の声をもとに課題を仕組みから解決し、社会の変革につなげる」ことを目指しデジタル技術を積極的に取り入れています。
新規事業開発チーム、エンジニアチームと全国約150の現場の知恵をかけ算することで、課題の根幹に切り込むシステムを開発し、業界全体の課題解決に取り組んでいます。
名称：ユースタイルラボラトリー株式会社
代表：大畑 健
本社：〒164-0012 東京都中野区本町1-32-2 ハーモニータワー18階
設立：2012年2月
売上：138億円（2024年度）
スタッフ：5,641名（2025年4月現在）
事業所：FCを含む重度訪問介護事業所や、障害者グループホーム、事業所併設の資格取得スクール等を含め全国約160事業所運営
事業内容：介護・障害福祉サービス、介護業界向けコンサルティング事業等
コーポレートサイト：https://eustylelab.co.jp/
カイビズプラットフォームサイト：https://kaibiz.jp/platform/
