対話デザインプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」を提供する株式会社クウゼン（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：太田 匠吾、 以下、当社）は、独自の計測タグ「KUZENタグ」機能を全面刷新し、LINE経由で遷移したユーザーの全サイト行動データを活用した、より高度なLINEマーケティング施策の企画・実装支援を開始したことをお知らせします。
当社はこれまでも「KUZENタグ」を活用したLINE施策実施を支援してきましたが、今回の全面刷新により、1つの計測タグでサイト全体や複数ページの計測が可能になり、従来の複雑なタグ設定や管理が不要になります。これにより、ユーザーのサイト上の行動データを簡単かつ正確に取得でき、LINEを活用したパーソナライズ施策の精度向上と効果最大化を実現します。
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「KUZENタグ」全面刷新の背景
「KUZENタグ」は、LINEを友だち追加したユーザーの全サイト行動データを取得できる計測タグです。従来のLINE公式アカウント向け計測タグでは、測定したい各ページに個別のタグを設置する必要があり、設定や管理の手間が大きな課題となっていました。
また、LINEを経由して複数のページをまたいでコンバージョンに至った場合、最初に訪問したページの行動しか取得できないケースが多く、ユーザーの行動フローを正確に把握することが難しい状況でした。
「KUZENタグ」の全面刷新により、グローバルタグを1つ設置するだけで、サイト全体のユーザー行動を一元的に計測できるようになりました。これにより、LINE経由で訪問したユーザーの行動を複数ページにわたって詳細に追跡できるようになりました。
全面刷新された「KUZENタグ」の概要
＜特徴1＞
グローバルタグでサイト全体を一元計測し、コンバージョンに至る過程を正確に追跡
- 1つのグローバルタグを設置するだけで、サイト全体や特定のページのデータを取得できます。
- LINEの友だち追加前に閲覧していたページも特定できるため、友だち追加からコンバージョンに至るまでの一連の行動を詳細に分析できます。
- ユーザーがLINEからサイトに遷移し、複数のページをまたいでコンバージョンした場合でも、その行動を正確に追跡可能です。
- 取得した情報はLINEユーザー情報と紐づけてクウゼン（KUZEN）に保存されるため、コンバージョンしたユーザーの特定や離脱したユーザーへのリアルタイムでのリマインド配信が可能です。また、ユーザーの行動データを活用したセグメント配信など、LINEマーケティングの最適化に役立てることができます。
計測できるデータ例
- サイト訪問回数・日時
- 最後に訪問したページ
- 購入金額・アイテム（ECサイトの場合）
- コンバージョンしたLINE友だちのユーザーIDや登録内容
＜特徴2＞
運用・管理の負担が大幅に軽減
- ページごとのタグ設置が不要となり、設定ミスや管理の手間を大幅に軽減します。
- 新しいページの追加やサイト構成の変更にも柔軟に対応でき、メンテナンスが容易になります。
- 一貫性のあるユーザー分析が可能となることで、LINEを活用したパーソナライズ施策をより正確かつスピーディーに実現できます。
クウゼン（KUZEN）サービス概要
「クウゼン（KUZEN）」は企業のマーケティング効果の最大化や業務効率化、DX化を支援する対話デザインプラットフォームです。外部のCRMやMAツール、コミュニケーションツールとの柔軟な連携や充実した運用サポートが特徴で、これまで業種・規模を問わず500社以上の企業に導入されております。
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