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背景
近年、住宅・リフォーム・リノベーション業界では人手不足により、業務効率化のニーズが高まっています。設計打合せや現場会議の議事録作成は手作業に依存しており、また、打合せ内容の共有ミスや「言った・言わない」のトラブルが発生することも少なくありません。また建築業法において、顧客との打ち合わせ内容の保存義務があり、手作業での議事録作成は、現状において大きな負担となっています。
こうした課題を解決するため、株式会社HAGSは住宅業界に特化したAI議事録アプリ「HAGS AI議事録」を開発しました。本サービスは、音声認識AIを活用し、会議の内容をテキスト化し要約。独自の住宅・建築用語・建材用語を学んでおり、情報共有をスムーズに行える環境を提供します。https://hags-m.com/ai
「HAGS AI議事録」の主な特長
１. 住宅業界特有の用語にも対応
建築・リノベーション業界向けの専門辞書を搭載し、専門用語や略語を正確に記録します。
２.工事で必要な建材データを会話から自動でリストアップ
録音データから、AIが建材情報をリストアップ。NEOREST、SATISなどの製品名を学んだAIであるため、必要な建材がリストアップされ、その後の見積り作業が劇的に効率的になります。
３. 高精度の音声認識AIを搭載
建設現場や打合せでの発言を高精度に全文テキスト化し、要約します。また、発言者ごとの記録が可能です。
４. 打合せで決まったToDoを即タスク化＆共有
会議の決定事項を自動でタスクに変換し、チーム内で共有します。将来的には顧客管理システムと連携し、顧客情報・議事録・タスクの一元管理が可能になる予定です。
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住宅AIプラットフォーム構想
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2022年に株式会社WAKUWAKUからMBOを実施して設立された株式会社HAGSは、住宅業界向けに登録会社7,400社の建材ECサイト、住宅業界特化のCRM・MAの「Customer now!」、マーケティング支援事業を展開しています。
建材ECにおいて、多くの顧客から建材発注を受け、フィードバックを得る中で、現地調査、見積り、契約、建材発注という住宅会社の営業・設計の最も負荷がかかるビジネスフローに大きな業務上に課題があることを見出しました。
また、近年の生成AIの目覚ましい発展の中、膨大な建材情報、図面データ、関連法令、関連ドキュメントなどのデータを統合管理することにより、AIを活用した現地調査、見積り、契約、発注という業務フローの劇的な改善が図れると考えています。
今回は、第一弾として建築業法で保存義務がある顧客との打ち合わせ内容を自動で要約し、必要な建材データ、To Doを抽出する「HAGS AI議事録」をリリースしました。今後弊社のCRM・MAである「Customer now!」に連携し、自動で見積書を作成する「HAGS AI見積り」、そこから半自動で建材EC「HAGS」で建材発注できる住宅AIプラットフォームを構築していきます。
「HAGS AI」の提供を通じて、建設・リノベーション業界のDXを推進し、業務の効率化を支援します。今後は、さらなる機能強化や他システムとの連携を進め、建設業界における生産性向上と働き方改革を目指してまいります。
海外における類似事例 (医療AIプラットフォーム A bridge)
海外では、医療AIプラットフォーム「Abridge」が医師と患者の会話をAIで自動要約し、診察記録や治療計画を効率化することで、業務負担の軽減と医療の質向上を実現しています。導入により医療現場での事務作業が大幅に削減されています。Abridgeは、今年の2月時点で時価総額4000億円を超えています。
株式会社HAGS
<株式会社HAGSについて>
株式会社HAGSは、登録会社7,400社の建材ECサイト、住宅業界特化のCRM・MAの「Customer now!」を運営しています。2022年4月1日、株式会社WAKUWAKUからマネジメントバイアウト(MBO)により、株式会社HAGSを発足させています。株式会社HAGSは「テクノロジーで住宅業界に革新をもたらし、世界の暮らしを豊かにする」をミッションに掲げています。世界中には、多くの優れた建材、優れたリフォーム・リノベーション会社が存在します。テクノロジーを用い、事業者のポテンシャルを最大化することで、世界の暮らしが少しでも豊かになればという思いが込められています。
URL: https://hags-m.com/corp
