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BtoB企業に向けて、ホワイトペーパーや導入事例制作の支援を行う株式会社アイコネクト（本社：東京都目黒区、代表取締役：広沢 祐介）は、マーケティング支援の一環として、BtoBサービスや製品の導入検討における「導入事例」の影響力について、調査をおこないました。
調査は、導入事例資料をダウンロードしたことのあるBtoB企業の会社員、または経営者300名を対象にアンケート形式で実施。その結果、意思決定者と提案者では、導入事例の影響度に大きな認識差があることが判明。また、効果的な導入事例に必要な3つの指標も明らかになりました。
調査結果の主なポイント
- 8割以上のBtoB事業者が「導入事例は意思決定に影響する」と回答。
- 意思決定者の46.1%が「導入事例が非常に影響する」と回答する一方、提案者側は23.3%と、両者の導入事例に対する意思決定への影響度に、大きな認識差があることが判明。
- 導入検討の際に確認されているのは「料金プラン」がダントツの76%。続いて、「機能・スペック」と「導入事例」がいずれも50％超と、二人に一人が導入事例を確認していることが判明。
- 導入事例で確認したい企業事例は「自社と同じ業種」「自社と近い事業規模（従業員員数や売上高）」が、ともに55%超とトップ。
- 効果指標としては「コスト削減率・額」が60.7%と最も参考にされているため、導入事例制作時には、選定理由とコスト削減効果を掲載していくべき。
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今回調査した設問の一覧
設問の一覧は以下の通りです。調査結果資料には、全質問の回答をグラフ付きで紹介・解説しています。
<調査概要>
対象：BtoB企業の会社員または経営者300名
条件：BtoBサービスや製品の導入検討において意思決定に関与している
調査エリア：全国
調査期間：2025年4月10日～14日
調査方法：インターネット調査
<主な設問内容>
Q1：サービスの導入検討の際に、サービスサイト内でどのような情報を確認しますか？
Q2：サービスの導入検討において、導入事例は意思決定にどの程度影響しますか？
Q3：導入事例を確認する際、どのような企業の事例を特に重要視しますか？
Q4：導入事例を読む際、特に注目するポイントは何ですか？
Q5：導入事例で示される「導入効果」について、どのような情報が記載されていると参考になりますか？
Q6：サービスの導入検討の際に、「特に導入事例が重要だ（あった方が良い）」と感じるのは、主にどのような種類のサービスですか？
効果的な導入事例に必要な要素とは？
今回のアンケート調査結果から、BtoB事業者の多くが意思決定プロセスにおいて、導入事例を重要視していることが明らかになりました。特に、意思決定者自身は、意思決定者への提案者が考える以上に、導入事例を参考にしていることがわかります。
効果的な導入事例の制作には、次の3点が重要です。
- 自社と同業種・同規模の企業を取り上げること
- サービス選定理由と導入プロセスを明確に説明すること
- コスト削減効果など、具体的な数値データを示すこと
詳細な調査結果レポートについては、以下からダウンロードいただけます。ぜひ、お役立てください。
調査データをダウンロードする
株式会社 アイコネクトとは
BtoBマーケティングを事業領域とするアイコネクトは、導入事例制作において、企画から構成、制作、広告配信、そして分析まで一気通貫のサービスをご提供いたします。
アイコネクトWebサイト
https://www.iconnect-ptr.co.jp/
導入事例制作サービスサイト
https://www.iconnect-ptr.co.jp/lp/casefile
事例集制作サービスサイト
https://www.iconnect-ptr.co.jp/lp/whitepaper-casefile
導入事例制作に関してお悩みのことがあれば、お気軽にお問い合わせください。
本プレスリリースに関するお問い合わせ先
担当：株式会社アイコネクト 広沢
メールアドレス：hirosawa@iconnect-ptr.co.jp
