[画像1: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/24246/1025/24246-1025-e6c9328e0a436f7500c525816d061806-1199x630.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
株式会社mov（代表取締役：渡邊誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、オイシーズ株式会社（代表取締役：工藤智、本社：東京都千代田区）が、店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を活用した、店舗運営やマーケティング施策への活用事例をご紹介します。
■導入背景
オイシーズ株式会社では、ブランドの世界観を正しく伝え、認知拡大と集客力の向上を図るため、MEO施策の強化に取り組んでいたとのことです。
また、多店舗展開に伴い、サービス品質の均一化と個店のような個性の両立を更に実現するため、口コミを活用した課題把握と改善サイクルの構築ができるツールの導入を検討していたとのことです。
「口コミコム」の導入の決め手となったのは、直感的で洗練されたUIにより、現場での運用イメージが明確に持てたこと、高い専門性と、的確な支援体制への信頼感だったとのことです。
■担当者のコメント
オイシーズ株式会社 国内事業本部 事業推進部 部長 矢田様/マネージャー 勝谷様
口コミコムの導入によって、口コミや店舗情報の管理が一元化され、作業負担が大きく削減されました。UIも直感的で使いやすく、運用イメージが非常に持ちやすかったため、スムーズな導入につながったと感じています。特に、AIによる口コミの自動翻訳・返信機能は非常に便利で、外国語の口コミ対応が大幅に効率化されました。また、様々な施策を通じて、口コミ数が増えたことにより、各種数値が向上し、集客や売上への影響を感じています。
大衆点評との正式連携や訪日ラボからの情報提供も活用し、インバウンド対策も着実に前進しています。社内でも口コミコムのデータをもとに週次でMTG資料を作成するなど、データ活用の幅が広がりました。
今後も、新機能の追加や情報面での支援に期待しています。「現場目線で本当に欲しい機能」がスピード感をもって実装される点は非常に心強く、引き続き、パートナーとして伴走していただきたいと考えています。
インタビュー記事にて詳細をご確認いただけます。
→https://kutikomi.com/case/restaurant/oishes
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■「口コミコム」導入企業様
会社名：オイシーズ株式会社
代表者：代表取締役 工藤 智
所在地：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3丁目2 高橋ビルディング5階
設立：2016年10月
事業内容：飲食店の経営、管理、プロデュース等
HP：https://www.oishes.com/
店舗数：117店舗（国内91店舗、海外26店舗 ※2025年3月時点）
オイシーズとは：
日本橋 天丼 金子半之助（株式会社バイザ・エフエム）、つじ田（株式会社H.I.T WORLD）、田中商店（株式会社GMS）、など人気飲食店を傘下に抱えるホールディングス会社です。
“日本の「おいしい！」食文化を世界に。”をビジョンに掲げ、おいしさに徹底的にこだわり、本物と呼ばれる一品を提供しています。
個性豊かな各ブランドを磨き、日本の誇る「おいしい」を世界中の多くの方々へ届けていきます。
グループ会社運営店舗情報等：
・つけ麺 つじ田：https://tsukemen-tsujita.com/
・日本橋 天丼 金子半之助：https://kaneko-hannosuke.com/
・田中商店/田中そば店：https://tanaka-shoten.net/
・ブランドシェアリングサービス：https://oishes.com/business/other/member-stores/
■「口コミコム」運営企業
会社名：株式会社mov（コーポレートサイト）
所在地：東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー10F
代表者：代表取締役 渡邊 誠
設立：2015年9月
事業内容：
・店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」の運営
・口コミサイトの運営やノウハウが学べる会員制サイト「口コミアカデミー」の運営
・業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」の運営
・インバウンド対策に特化した資料請求サイト「訪日コム」の運営
■ このリリースに関するお問い合わせ
pr@mov.am
口コミサイトを”もっと”売上に変える「口コミコム」とは
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口コミコムは、国内外の口コミサイトを”もっと”売上に変える「店舗向け集客一元化プラットフォーム」です。
口コミ分析データを活かした店舗改善やGoogleマップ・口コミサイトからの集客数増加、複数の口コミサイト店舗情報の更新工数の削減を支援します。さらにインバウンド向けサイトとも連携しており、多言語で店舗情報の整備や口コミ分析など、インバウンド向けMEO対策にも対応しています。
飲食店や商業施設、小売店だけでなく自治体と連携するなど、業種業界に関わらず広くご利用頂いております。
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＜口コミコム特徴その1＞
自社HPを含む31サイトと連携！
店舗情報・メニューや商品・投稿を一括管理口コミコムでは、自社HPやGoogleマップを含む国内外31サイトとの連携が可能です。お店の営業時間やメニュー情報などをマスターデータとして更新することで、各サイトの店舗情報や投稿内容を一括で更新でき、工数削減やお店への集客施策にご活用いただけます。
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＜口コミコム特徴その2＞
口コミを一元管理！AIが分析・返信をサポート集約した口コミやアンケートをAIが解析・スコア化することで、分析の難しいお客様の声を様々な軸で定量的に分析し、経営判断や店舗改善に役立てることができます。また、口コミの返信もAIがサポートするので、お客様との円滑なコミュニケーションも実現します。
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＜口コミコム特徴その3＞
インバウンド対応も！最新情報・ノウハウを活かしたMEO対策口コミコムではインバウンド対策において重要なGoogleマップや大衆点評ほか海外サイト、自社HPの店舗検索ページを一括で管理・運用できます。また、口コミコムを提供するmovは、業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」を運営しており、その豊富な知見やノウハウを活かしてMEO対策をご支援します。
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口コミコムをもっと見る
業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」とは
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訪日ラボは、インバウンド担当者・訪日マーケティング担当者向けに訪日外国人に関するニュースやデータを毎日配信する、業界最大級のインバウンドビジネスメディアです。
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