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2025年1月24日(金)にパシフィコ横浜にて開催された「第30回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会」（主催：一般社団法人日本ショッピングセンター協会）に、東北支部代表としてJR東日本東北総合サービス株式会社（本社：宮城県仙台市、代表取締役社長：松木茂、以下「LiViT」）のおみやげ・地産品ショップ「おみやげ処会津若松」の高橋真維さんが出場し、食品・飲食・サービス部門で準優勝しました。
※LiViT(リビット)は、Live（暮らし）＋Visit（訪れる）＋TOHOKU（東北）からなる当社の愛称です。
第30回SC接客ロールプレイングコンテスト全国大会には、総勢28名が出場し、「ファッション・物販」、「食品・飲食・サービス」の2部門に分かれ、日頃の接遇で培った個々の持ち味を活かしながら、お客さまに寄り添う接客応対を披露しました。
高橋さんは、全国から選抜された代表の中でも臆することなく、美しい所作や姿勢、さらに滑舌のよい自然な話し方と明るい笑顔で演技を披露しました。また、お客さまとの会話から的確にニーズを把握し商品をお勧めしながら、会津の魅力も会場中にアピールしました。
LiViTでは、「東北に暮らすしあわせと、東北を訪れるよろこびを。」（企業ビジョン）を掲げており、引き続きお客さま満足度を高めるためにサービス品質向上に努めてまいります。
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「おみやげ処会津若松」高橋真維さん
高橋さんからのコメント今回、全国大会で部門準優勝をいただき、大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
当日はパシフィコ横浜という大きな舞台にとても緊張しましたが、普段どおりの接客を皆さまにお見せすることができたと思います。
出場するにあたり、日々のサポートや温かい応援をしてくださった関係者の皆さまに深く感謝を申し上げます。
準優勝という素晴らしい結果に恥じぬよう、お客さまに寄り添った接客を心掛け今後も精進してまいります。
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演技中の高橋さん
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表彰式
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< SC接客ロールプレイングコンテストとは >
一般社団法人日本ショッピングセンター協会主催で1995年度から毎年、「SC接客ロールプレイングコンテスト」を開催。SC業界の一層の発展を願い、SC内店舗で働くテナント従業員の方々の資質向上を図り、お客様にいつまでも支持され、愛されるSCづくりを目指して、接客の技術を競うコンテストを実施している。
JR東日本東北総合サービス株式会社
所在地：宮城県仙台市青葉区中央4丁目10-3 JMFビル仙台01
代表取締役社長：松木 茂
事業内容：
（１）物販・飲食店、サービス店舗等の開発及び管理運営
（２）駅ビルの開発及び管理運営
（３）鉄道事業の駅業務及びホテル等の運営受託
（４）東日本旅客鉄道株式会社の土地、建物、高架下等の開発及び管理運営
（５）広告業、広告代理店業及び印刷業
（６）自動販売機、コインロッカーの管理運営
（７）駐車場の経営
（８）不動産の売買、賃貸借、仲介及び管理
HP：https://www.livit.jregroup.ne.jp/
東北MONO WEB SHOP (JRE MALL)：
https://shopping.jreast.co.jp/shop/detail/s013?utm_source=202409pressrelease&utm_medium=shoptop_link
※写真・イラストは全てイメージです
