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接客AIエージェントを提供する株式会社ZEALS（所在地：東京都目黒区、代表取締役：清水正大、以下「ジールス」）は、英語コーチングサービス・教育系アプリ開発・メディア運営を手がける株式会社スタディーハッカー（所在地：東京都千代田区、代表取締役社長：岡 健作、以下「スタディーハッカー」）が運営するパーソナル英語ジム「ENGLISH COMPANY（イングリッシュカンパニー）」のLINEアカウントに、学習相談から無料体験申し込みまでをワンストップで最適化する接客AIエージェント「ZEALS AI Agent」を導入し、運用を開始したことをお知らせいたします。
■スタディーハッカー様の導入背景
スタディーハッカーは、創業時より掲げる「Study Smart. ― 学びをもっと合理的でクールなものに」という理念のもと、言語学や脳科学など先進的な知見を取り入れたパーソナル英語ジム「ENGLISH COMPANY」をはじめ、多様な学習サービスを展開してきました。これまでは自社メディアやセミナーを中心とした情報発信と問い合わせフォームによる予約導線が主流でしたが、サービスを検討するユーザーのニーズが多様化した現在、リアルタイムかつインタラクティブに“自分に合ったサービスをその場で知りたい”という声が急速に高まっています。
こうした要望に応えるため、スタディーハッカーは「ENGLISH COMPANY」のLINEアカウントに接客AIエージェントを導入しました。LINE上でのAIエージェントとの自然な対話により、お客様の疑問や質問をリアルタイムに解消しつつ、最適なコースを提案します。
これによりスタディーハッカーは、従来の一方向型マーケティングから、ユーザー一人ひとりの状況に寄り添う“成果コミット型”コミュニケーションへと進化し、さらなる価値提供を実現します。
スタディーハッカーとジールスは、ユーザーに寄り添ったAIのあり方を今後も模索し、より良い学習体験の創出に努めてまいります。
■スタディーハッカーの会社概要
会社名：株式会社スタディーハッカー
設 立：2010年2月
資本金：2,100万円
所在地：〒101-0051 東京都千代田区神田神保町一丁目24番地1 CIRCLES神保町II4F
代 表：代表取締役社長 岡 健作
事 業：英語コーチングサービス、教育系アプリの開発、メディア運営
■ ジールスの会社概要
会社名：株式会社ZEALS（ジールス）
設 立：2014年4月1日
資本金：1億円
所在地：東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
代 表：代表取締役 清水正大
事 業：ZEALS AI Agent、およびチャットコマースの提供
HP：https://zeals.ai/jp/ai-agent/
