おたくま経済新聞

「顧客満足度向上のためのJALの新しいサービス」を提案

福岡大学では、キャリア教育の一環として、企業が実際に直面する課題に対して、学生がその解決を目指す取り組み「課題解決型プログラム」を実施しています。

今年度は日本航空株式会社(所在地：東京都品川区、代表取締役社長執行役員：鳥取 三津子、以下「JAL」)のご協力のもと、JAL社員の設定で「航空利用時における顧客満足度向上のためのJALの新しいサービスの提案」をテーマに討論してきました。この取り組みの集大成として、7月5日（土）に本学で最終プレゼンテーションを実施します。優れた提案については、実現化に向け継続的に協議する予定です。

JALは、JALグループが培ってきた知識やノウハウを生かして、国内外の利用者に高品質かつ快適な航空サービスを提供しています。世界最高品質のサービスを提供する同社とともに取り組むことで、参加者の「社会人としての当事者意識」を涵養することが狙いです。

今回は福岡市内の4校から14人の高校生も参加する高大連携型の取り組みです。課題解決だけでなく、若者の社会での学びの場を提供することも目的としています。

【日時】
　7月5日(土) 10：00～13：30(予定)

【場所】
　福岡大学　A棟 AB01教室　　　

【テーマ】
　「航空利用時における顧客満足度向上のためのJALの新しいサービスの提案」 【プログラム参加者】
　大学生（1～3年次生）44人、高校生（1～2年生）14人　計58人（10チーム編成）

【スケジュール】
　10:00～12:00　最終プレゼンテーション(発表5分/班・質疑応答5分/班)
　12:50～13:30 表彰・講評・写真撮影

【お問い合わせ先】
　福岡大学 キャリアセンター
　電話：092-871-6631（代）（内線：4715）