スマートキャンプ株式会社（本社：東京都港区、 代表取締役社長CEO：林 詩音、以下「スマートキャンプ」）は、インサイドセールス（※1）業界の市場規模やビジネスモデル、最新トレンドをまとめた『インサイドセールス業界レポート2024-2025』（以下「本稿」）を本日公開しました。
ダウンロードURL：https://lp.boxil.jp/bales/insidesales_report/2024-2025/press
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『インサイドセールス業界レポート』は、スマートキャンプが2019年から毎年発行しているものです。6回目の発行となる本稿では、インサイドセールスの定義や業界のトレンド、市場動向、導入企業へのアンケート、さらには最新版のカオスマップを収録しています。加えて、2024年10月に開催された「Inside Sales Conference （インサイドセールス カンファレンス）2024」のセッション記事も掲載しています。
今回実施したアンケートでは約98％のSaaS（※2）企業がインサイドセールスを導入していると回答しました。テクノロジーの進化やビジネス環境の急激な変化を背景に、インサイドセールスの導入は近年急速に進んでいます。また昨今では、ROI（※3）意識の高まりにより、ターゲットを限定した営業戦略へシフトする企業の増加や、生成AIなどのテクノロジーを活用した新たなアプローチ手法の開拓など、業界のトレンドも変化しています。
スマートキャンプは、2017年よりインサイドセールスアウトソーシング「BALES（ベイルズ）」などの支援サービスを提供しています。SaaS企業を中心に延べ350以上のプロジェクトを支援し、培ってきたノウハウをもとに、本稿を作成しました。本稿は、インサイドセールス業界に携わる方だけでなく、導入済みまたは検討中の企業にも有益な情報を盛り込んだ内容となっています。スマートキャンプは本稿の公開を通じて、インサイドセールス業界のさらなる発展と、企業の営業効率化に貢献することを目指します。
※1 インサイドセールスとは、電話やメール、Web会議システムなどを用いて非対面で顧客とのコミュニケーションを行う営業手法です。
※2 SaaSとは、Software as a Serviceの略で、サービスとしてのソフトウェアの意。従来パッケージソフトとして提供されていた機能が、クラウドサービスとして提供される形態のことを指します。
※3 Return On Investment の略で、「投資収益率」や「投資利益率」を指します。
【『インサイドセールス業界レポート2024-2025』の概要】
ダウンロードURL：https://lp.boxil.jp/bales/insidesales_report/2024-2025/press
公開日：2025年2月13日（木）
【コンテンツ】
トレンド編：
01 インサイドセールスとは
02 インサイドセールス市場解説 ‐ 需要から成果まで ‐
03 インサイドセールス支援サービスカオスマップ
04 アンケートから見るインサイドセールス業界のトレンド
分析編：
05 インサイドセールスのデータ比較
特集編：「Inside Sales Conference 2024」セッション記事
06-1 インサイドセールス × 組織づくり
06-2 インサイドセールス × セールスエンゲージメント
巻末資料：
07 インサイドセールスの取り組み状況に関するアンケート
[画像2: https://prcdn.freetls.fastly.net/release_image/12765/240/12765-240-874699c852c228aa0fc7b67c0f5014a0-1920x1280.png?width=536&quality=85%2C75&format=jpeg&auto=webp&fit=bounds&bg-color=fff ]
誌面より一部抜粋
【「BALES」について】
「BALES（ベイルズ）」は、インサイドセールスのコンサルティング、およびアウトソーシングを提供するサービスです。インサイドセールス業務の管理、効率化を実現するクラウドサービス「BALES CLOUD」の提供もしており、見込み顧客獲得や商談創出をサポートします。
「BALES」URL：https://bales.smartcamp.co.jp/
【スマートキャンプ株式会社について】
ミッションに「テクノロジーを広げ社会の生産性を飛躍させる」を掲げ、SaaS比較サイト「BOXIL（ボクシル）」を軸に企業の営業・マーケティング支援を行っています。2019年11月に株式会社マネーフォワードのグループ会社となり、2023年12月には株式会社ビズヒントがグループジョイン。多様な顧客接点を生かしSaaS普及を支援しています。
社名：スマートキャンプ株式会社
設立：2014年6月
代表者：代表取締役社長CEO 林 詩音
事業内容：SaaS比較サイト「BOXIL」や、インサイドセールスアウトソーシング「BALES」、SaaSに特化したデジタルエージェンシー「ADXL」、オンライン展示会「BOXIL EXPO」、セールスエンゲージメントSaaS「BALES CLOUD」の運営
URL：https://smartcamp.co.jp/
以上
記載されている会社名および商品・製品・サービス名（ロゴマーク等を含む）は、各社の商標または各権利者の登録商標です。
