おたくま経済新聞

ゲームソフト大手のカプコンが、カスタマーハラスメントに対する新たな対応方針を公表しました。7月4日に発表された内容によると、一部の顧客から、社員個人を名指しする誹謗中傷や人格否定などの行為が確認されており、こうした行為に対しては断固とした対応を取る姿勢を示しました。

長崎県のラジオ局「FM長崎」が、番組の公式Xアカウントを通じて声明を発表。SNS上で同番組への中傷など迷惑行為を繰り返す特定のリスナーに対して「投稿の紹介を差し控える」と述べました。

2026年に連載40周年を迎える人気漫画『ぼのぼの』が、消費者庁が制作したカスタマーハラスメント（カスハラ）対策の啓発冊子「ぼのぼのと考えよう　カスハラってなんのこと？」に起用されました。この冊子では、「ぼのぼの」のキャラクターを通じて、幅広い世代にカスハラ防止の重要性をわかりやすく伝えています。

スターバックス コーヒー ジャパンは4月3日、従業員（パートナー）の安全を守るための「カスタマーハラスメント対応方針」を発表。「パートナー個人ではなく、スターバックスとして組織的に対応します」と、個人任せにせず、会社として組織的に対応する姿勢を示した。また、暴言や脅迫、不当な要求には毅然と対処するとしている。