アスクル株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役社長：吉岡晃、以下「アスクル」）はこのたび、コミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉、以下「コミューン」）と連携し、日用品ショッピングサイト「LOHACO」ファンを対象とした招待制オンラインコミュニティ「LOHACO PARK」（ロハコ・パーク）を開設、トライアル版の運用を開始します。
「LOHACO PARK」は無料のコミュニティサイトで、参加者同士がおすすめ商品や活用方法などを気軽に楽しく情報共有できる場であり、LOHACOをより身近に感じていただくことを目的としています。本コミュニティを通じて、参加者の「LOHACO」への愛着を高め、サイト訪問や購入の促進、口コミによるブランドの拡散を図るとともに、参加者の声を収集し、サイト改善や新規企画の立案にも活かしてまいります。
まずはトライアルとして、LOHACOファン約100名を対象に運用を開始し、今後は段階的に参加者の範囲を拡大します。初期フェーズでは、限られたお客様との接点を通じて施策の有効性を検証しながら、より広範な展開へとつなげていく予定です。
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■背景
アスクルは今年2月、「いい明日がくるPITCH CAMP」と題した初のピッチイベントを開催し、スタートアップ企業から革新的な新規ビジネスアイデアを募りました。このイベントを通じて、成長を共に目指せる企業との新たな出会いが生まれ、早速LOHACO事業ではコミューンとの連携が実現しました。LOHACOは2012年10月にサービスを開始し、今年で13年目を迎えます。当社は2年後の15周年を見据えLOHACOへの共感を育むことを目指し、コミューンのプラットフォームを活用したファンコミュニティの構築に向けた取り組みに着手しました。
今回トライアル版の運用を開始するのは、LOHACOのファンを対象とした招待制オンラインコミュニティ「LOHACO PARK」です。これまでのファンづくりの取り組みを踏まえながら、ファンにはより深く・より広く認知していただけるよう参加型の双方向コミュニケーションで展開します。限定性・希少性のある“ここでしか得られない情報や体験”で参加者との接点を強化し、ブランドへの共感と支持のさらなる拡大を目指します。
■「LOHACO PARK」と今後の展開
「LOHACO PARK」とは、日用品ショッピングサイト「LOHACO」のサービスや商品を愛用していただいているお客様を対象とした招待制オンラインコミュニティです。まずは初期フェーズとして約100名の参加者を対象に運用を開始します。
コミュニティ内では、参加者同士がおすすめの商品や活用方法について気軽に情報交換が可能です。リアルな体験談や使い方のアイデアが共有され、ファンならではの視点が生きた交流の場となります。さらに、商品やサイト企画に関する意見や感想も直接投稿が可能なため、参加者の声が新しい取り組みに活かされます。またファン座談会やオリジナル商品企画の募集を通じて、コミュニティ参加者のアイデアが実際の商品やサービスに反映されていく予定です。
今後はコミュニティで集まった意見や提案を活かし、サービスの質や利便性の向上を図ることで、LOHACOへの理解と共感の輪を一層広げてまいります。段階的な参加者拡大とともに、より多くのお客様にとって身近で価値ある存在となることを目指し、LOHACOならではの新たな体験を創出してまいります。
アスクルは、これからもお客様のため共創による変革の実現に挑戦してまいります。
■コミューン株式会社とは http://communeinc.com/ja
「あらゆる組織とひとが融け合う未来をつくる」をコーポレートビジョンに掲げ、コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune」を中心にクライアントの顧客起点経営を支援しています。日本国内での展開に加え、海外市場向けに英語版「Commune」も展開しています。
■アスクル株式会社とは https://www.askul.co.jp/corp/
アスクルは、事業所向け通販「ASKUL」と個人向け通販 「LOHACO」を手掛けるEC企業です。全国10拠点の自社の物流センターから「明日来る」を実現しています。「ASKUL」ではあらゆる仕事場に向け、文具・事務用品、生活用品、家具から、製造業や建設業向けの専門用品、医薬品・医療機器などの医療材料まで、1,481万点以上の商品をご提供。「LOHACO」では飲料・食品、洗剤・キッチン用品、医薬品、コスメなどの日用品から、ペット用品、インテリアのほか、LOHACOオリジナル商品まで、幅広いラインナップの商品をお届けしています。
【参考】
〇コーポレートサイト https://www.askul.co.jp/corp/
〇統合報告書 「ASKUL Report 2024」 https://www.askul.co.jp/corp/assets/pdf/ir_2024j.pdf
＜関連プレスリリース＞
●2024年12月26日
初開催！アスクルの次世代を切り拓くピッチイベント「いい明日がくるPITCH CAMP」開催決定
https://pdf.irpocket.com/C0032/MjRP/pwoq/vE1b.pdf
●2025年3月6日
【イベントレポート】「いい明日がくる PITCH CAMP」を初開催
https://pdf.irpocket.com/C0032/A7NF/H2wP/VHW4.pdf
