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リユース事業を行うストックラボ（本社：東京都新宿区新宿2-12-16 セントフォービル203）は、店長職（現場HQ）の職務を標準化し、（1）スキル標準（Job Standard）／（2）評価ルーブリック（Competency Rubric）／（3）12週育成トラック（Onboarding Track）を核とする職能フレームワークを制度化・公開します。渋谷直営から段階導入し、導入効果のKPIを四半期で開示します。
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背景（課題認識と社会的意義）
都心型のリユース現場では、販売の体験価値（提案・フィッティング・ストーリー接客）と、買取の即応性・価格根拠の一貫した説明、在庫回転・粗利の適正化、EC・SNS・物流との連動まで、複数機能を横断する運営力が競争力を左右します。
しかし、従来の店長職は「販売」「買取」「在庫」「発信」が分断された前提で採用・評価・育成が行われやすく、属人的運用になりがちでした。結果として、
- 役割と成果の物差しが統一されない（評価の再現性が低い）
- 育成がOJT 依存となり、立ち上がり速度と安全性が安定しない
- 現場で必要な説明可能性（価格根拠・分岐ロジック）が個人の経験に閉じる
という構造的な課題がありました。
今回、当社は店長職を「現場HQ（ヘッドクオーター）」として再定義。職務の標準化と評価・育成手法を制度として公開し、誰が担っても同じ基準で運用品質を確保できる状態を目指します。これは当社内に留まらず、店長職の職能を可視化する取り組みとして、リユース業界の人材育成と説明可能性の向上に資すると考えています。
制度の構成（今回公開する3点）
1）スキル標準（Job Standard）
店舗運営（KPI／在庫／数値）／販売（提案・フィッティング・ストーリー接客）／買取・鑑定（真贋・価格根拠・手続）／ブランド運営（仕入・企画・ブランディング）／社内連携（EC・物流）を単一職務として統合。役割・責務・期待成果を明文化します。
2）評価ルーブリック（Competency Rubric）
初任／中核／リードの3段階で、観察可能な行動と成果指標（例：一次応答、説明充足率、在庫回転の改善、体験指標 等）を設定。面接前課題／ケース討議／同乗評価を通じて同一物差しで判定します。
3）12週育成トラック（Onboarding Track）
観察→同乗→代替運用→単独運用→レビューを週次で段階的に実施。価格説明テンプレ／付属品チェック／SOP／振り返りを組み合わせ、体験価値と安全運用を両立します。
募集ポジション
店長／マネージャー（正社員）｜店舗運営・販売・買取査定士・鑑定士｜未経験可｜店舗責任者【株式会社ストックラボ】の採用サイト
配属エリア：渋谷エリア（最寄り：渋谷駅 徒歩2分）
役割範囲：店舗運営（KPI/在庫/数値管理）／販売（提案・フィッティング・ストーリー接客）／買取・鑑定（真贋・価格根拠説明・台帳）／ブランド運営（仕入・商談・企画・ブランディング/マーケ）／社内連携（EC・物流）
※入社後は革靴の基礎から段階的にレクチャーし、未経験でも立ち上がれる育成カリキュラムを提供します。
応募方法
採用サイトよりエントリーください（全求人一覧・職種詳細・応募フォーム）。
採用サイト：https://stocklab.jbplt.jp/ （公開中の14求人をご確認いただけます） 。
株式会社ストックラボ代表 尾太 駿 コメント
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「“販売か買取か”ではなく、体験を編集する現場HQとして店長職を再定義しました。基準と育成をセットで公開し、候補者と同じ物差しで成果を語れる採用・任用へ移行します。属人的な“うまくいった”に頼らず、誰が担っても体験と安全が揺らがない運営を目指します。」
◆会社概要
＜株式会社ストックラボ＞
設立日：2014年4月25日
古物商許可証：第304371408068号
所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿2-12-16 セントフォービル203
事業内容：リユース事業
買取ストックラボコーポレート
株式会社ストックラボは、革靴やお酒の販売・買取を中心に事業を展開するリユース企業です。
「新しいモノと昔からあるモノをつなぎ、価値を再発見する」。
インターネットと実店舗の両輪で、必要な人に必要な一品を届けます。
また、出張買取や真珠買取、真珠販売、古本買取、毛皮買取、なども承っております。また、広告やSEO、CRMなど店舗集客や買取集客の面でリユース企業のマーケティング支援を強化しています。
お酒やブランドを高く売りたいなら、ストックラボまでお任せください。
ストックラボでは独自の販売経路を確保し、競合他社よりも高い査定金額を提示できます。店頭・出張・宅配買取に対応しており、ニーズやライフスタイルに応じた買取方法をお選びいただけます。
お酒買取 ストックラボ
ブランド買取 ストックラボ
お酒買取専門店ストックラボ（新サイト）
東京の中古革靴専門店 LASTLAB（ラストラボ） を運営しています。
中古革靴の専門店『LASTLAB』では、オールデン／ジョンロブ／エドワードグリーン／クロケット＆ジョーンズ／チャーチ／ベルルッティ など名門ブランドの品揃えと、革靴の買取に対応。渋谷・原宿に実店舗、通販もご利用いただけます。
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